在京东,刘强东没有“兄弟”
http://www.5ipr.cn   2019-04-12 09:46:50   雷锋网   

在让京东员工失去工作岗位这件事情上,已经轮不到 AI 来背锅了。
  2018 年 5 月 16 日,刘强东出席了举办于天津的第二届世界智能大会。会上,面对外界关于大规模裁员的传闻,刘强东表示,京东还在发展,而且不断的高速发展,未来京东还有 10 倍 20 倍的增长空间,所以还需要人。然后,刘强东说了一句让整个行业印象深刻的话:

  我们永远不会开除任何一个兄弟。

在京东,刘强东没有“兄弟”

  在刘强东的对外话语中,他更喜欢用 “兄弟” 这个词汇来指代京东的员工,尤其是谈到京东物流业务上的快递员时,这个词多了许多人情味,也有助于打造刘强东本人的和蔼可亲、平易近人的人设。

  只是商场如战场,人言不足信——如今,京东的“兄弟”们却要担心自己的工作了。

  京东管理层的人事陷落

  作为中国电商行业的佼佼者,京东从来不乏关注,外界关于它的声音也从来没有停止过。只是当时间的脚步跨入到 2018 年 12 月,伴随着美国司法机构给出刘强东不予起诉的结论,石头落地了,但京东的高光也不复存在。

  2018 年年尾,京东宣布了重大的架构调整。在这次调整中,除了业务线的变化,更为引人注目的是京东集团 CMO、京东商城轮值 CEO 徐雷的角色变化,不少此前直接向刘强东汇报的京东集团高级副总裁开始向徐雷汇报——外界普遍认为,通过这次调整,徐雷已经成为京东商城的“中枢人物”,同时也正在承担起整个京东集团二号人物的角色。

在京东,刘强东没有“兄弟”

  尽管刘强东依然有着对京东的绝对控制权,但这次架构调整中体现的求稳态度让外界一度感到乐观——只是没想到,这次调整只不过是京东在 2019 人事动荡的序幕。

  2 月中旬,在京东集团开年大会上,京东宣布 2019 年将末位淘汰 10% 的副总裁级别以上的高管。随后,京东管理层出现了重大人事震动,在一个月的时间里失去了三位 CXO 级别的高管:

  3 月 15 日,京东集团宣布,由于家庭原因,该公司 CTO 张晨卸任(详见雷锋网此前报道);

  3 与 19 日,京东集团宣布,该公司首席法务官(CLO)隆雨由于个人职业发展和家庭等原因,正式申请辞去集团首席法务官职务;

  4 月 4 日,京东集团确认,因个人和家庭原因,蓝烨将辞去京东集团执行副总裁兼首席公共事务官(CPO)职务。

  雷锋网了解到,除了上述已经官宣的高管离职之外,京东的高管“优化”还在进行中。在目前的网络传闻中,京东多个 VP (比如说原京东 Y 事业部负责人于永利、原京东百万便利店计划负责人杜爽等)也在离职名单中,而且更多的京东总监级别的高管也会在后续名单中。

  另外,4 月 9 日,京东又宣布已经开始实施核心高管轮岗计划,京东集团高级副总裁笑松和胡胜利将被调任到其他岗位,而二人在京东的新角色也未尘埃落定。

  底薪取消,三类人淘汰,校招毁约

  如果说,京东高层的人事变动更多地体现了京东集团层面的危机和变革的话,那么拜这波变动所赐,更多的京东底层员工(比如说快递员)的切身利益也因此而受到巨大的影响。

  3 月份,有京东员工在某社交平台上宣称,京东将实行 995 工作制;随后,京东大快消事业群公关总监刘力回应称,京东不会强制要求员工加班,但鼓励大家全情投入,高效产出,不仅为客户和合作伙伴,也为自己和家人创造出更大的价值。而面对外界“京东员工一天离职 400 人”的报道,京东回应称是谣言。

在京东,刘强东没有“兄弟”

  到了 4 月份,关于京东的不利爆料越来越多。

  又有网友爆料称,京东将取消旗下快递员的底薪,另外将增加快递收件任务,揽件将计入绩效,直接影响工资收入;也有报道称,从 6 月份开始,6 月之前入职的快递员,取消底薪,公积金从 12% 降到 7%;6月以后入职的快递员,统一没有底薪没有公积金。

  4 月 7 日晚间,京东物流在微博上进行了官方回应,表示京东物流独立运营,业务体系发生变化,因此 “在部分地区试点将底薪转变成更有激励性的业务提成,同时为确保平稳过渡,各区域制定了 4~6 个月的员工薪酬保护政策”。此外,“在广泛征询员工意见后,我们按照住房公积金缴存政策规定,结合员工诉求和各地实际情况,在政策允许的范围内,依法合规对员工公积金缴存比例进行调整”——这就间接承认了取消底薪属实。

在京东,刘强东没有“兄弟”

  接着,有认证为京东员工的网友爆料称,京东发布了内部邮件,要求坚决淘汰三类人,分别是:

  不能拼搏的人,无论业绩好坏,职位高低,也不管是老员工或者管培生,不管是身体原因还是家庭原因,凡是不能拼或者拼不动的。

  不能干的人,也就是绩效差的人。

  性价比低的人,有的人降薪。这三类人都要淘汰掉或协商解决掉。

  对此,京东回应称,上述爆料为片面解读,京东对员工身心健康是非常关心的,希望营造一个“靠公平的勤劳付出而不是以各种借口混日子”的环境。

在京东,刘强东没有“兄弟”

  除了京东内部的员工变动,京东在对外招聘上也出现了问题。

  同样是网友的爆料,称京东在 2019 届校招过程中与应届生签署第三方协议之后毁约,在网友曝光的京东校招邮件显示的毁约理由中,京东表示:因京东管理层决策对部分业务部门及组织架构进行调整,导致您入职的工作岗位被取消。

  4 月 10 日,京东再次进行回应,表示:

  由于个别业务及组织架构调整,导致近期极少数校招岗位无法履约,对此京东表示歉意,并将积极推进事件的解决。对于双方无法正常履约的情况,京东将依照协议做出相应的经济赔偿。

  快递员底薪取消,三类人淘汰,校招毁约……在一次又一次与人事相关的不利动向中,京东的公关部门不得不一次次出面回应。雷锋网可以想见的是,京东的十数万员工正处于不安甚至人人自危的局面之中;这也恰好印证了京东现有发展的种种问题。

  京东员工失去工作岗位,谁来背锅?

  2017 年 11 月 6 日,在京东 JDD(京东金融全球数据探索者大会)上,刘强东发表演讲,对“AI 取代人类工作岗位”的担忧进行了回应(点此查看雷锋网此前报道),表示:

  我还希望人工智能能够让我们每个员工,京东人,不仅仅不会失去工作,而且能够做更好的工作。我希望有一天我的兄弟们再不用冒着烈日、寒风、风雪、雾霾对世界的伤害,走在大街上送货,我的兄弟们可以坐在办公室,监控全国数百万台无人机和配送机器人,还有全国八百家管理中心,几十万辆无人车,两三万个无人配送站。我们所有的系统,依然需要大量的人工进行监控。

在京东,刘强东没有“兄弟”
网友对于刘强东上述讲话的评论

  现在来看,在让京东员工失去工作岗位这件事情上,已经轮不到 AI 来背锅了。而在雷锋网看来,京东面临的一系列人事问题,都是刘强东和他一手掌控下的京东所导致的。

  2019 年 2 月 1 日,刘强东在发给全体员工的内部信中表示,“2018 年对我本人、我的家人以及公司都是异常艰难的一年”,这句话可以说是道出了实情。

  对于刘强东本人而言,2018 年 8 月底,在美国明尼苏达州,因为被指控性侵,刘强东被明尼阿波利斯警方逮捕关押,随机释放;随后,经历了数个月的检方调查,最终的结果是检方决定不予起诉,此间刘强东基本上停止了对外发声,而且也无法再列席世界人工智能大会、世界互联网大会等重要活动——当然,京东的企业形象也因此受到严重影响。

  而在公司层面,基于刘强东在京东的绝对掌控力,京东的股价在此过程中出现了大幅度下跌。

  2018 年 9 月 4 日,在刘强东性侵事件曝光之后的首个美股交易日,京东股价在开盘后下跌超过 7%,市值直接蒸发 32 亿美元;这就给原本就低迷的京东股价雪上加霜了。雷锋网(公众号:雷锋网)查询到,与 2018 年年初 50.68 美元的历史最高位相比,京东的股价在 2018 年 11 月 23 日下跌到历史最低点 19.27 美元,跌幅高达 61.8%——而在此后的一段时间里,京东的市值一度被上市不久的拼多多超越。

在京东,刘强东没有“兄弟”

  当然,就公司的财务状况而言,京东也面临着隐忧。

  2019 年 2 月,京东公布了 2018 年 Q4 财报和 2018 年全年业绩报告。其中在看起来不错的总体数据下,京东在 2018 Q4 的营收增速却出现了连续 10 个季度以来最低的情况,而且营收增速进一步下滑;不仅如此,京东的活跃用户数出现了停滞的情况,Q4 比 Q3 仅仅增长了 10 万,都在 3.05 亿以上附近徘徊——这对于京东业务的长远增长来说,并不是一件好事。

  而在人事层面,京东也是问题重重。就在 2019 年 2 月的一次内部会议上,刘强东还公开斥责部分京东高管“人浮于事,拉帮结派”,而在 3 月份,京东还专门安排员工来参观监狱,以提升他们的反腐意识……

  无论如何,在近 80% 的投票权下,京东永远只是刘强东的京东;而京东的走向在很大程度上与刘强东本人有关——在京东,刘强东没有“兄弟”。

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