财报数据显示，阿里的核心商业业务收入达到1414.75 亿元，占总营收的88%，其中，中国零售商业收入同比上升36%至1104.58 亿元。天猫线上已付实物商品交易额(GMV)同比增长 24%，主要受惠于快速消费品及消费电子产品的销售增长。
在核心商业版块，阿里核心电商业务中，商户服务营收与佣金营收在总营收的占比为52%，而两项业务的增长分别是23%与16%，两个指标数据均远低于38%的总营收增速。
“淘宝直播”已成为成长最快速及有效的营销模式之一，助力商家及网络红人(KOL)通过直播方式与粉丝及消费者进行营销互动。2019年12月，通过淘宝直播产生的商品交易额(GMV)以及观看淘宝直播的月活跃用户数量，均同比增长超过一倍。2019年淘宝直播带动的就业接近400万，2019年天猫双11，淘宝直播单日带动成交接近200亿。
主打网购时的高速高卫生冷藏运输物流能力的盒马生鲜，截至 2019 年12月底，在中国拥有 197 间自营的盒马鲜生门店，环比增长27家，财报未披露其营收状况。
本地生活服务方面，受益于饿了么平台订单增长，季度收入同比增长 47%至 75.84 亿元，增速超过上个季度。虽然从营收上看并不出彩，但其在阿里体系中的价值，尤其是与支付宝的协同，反复被阿里方面强调。阿里在财报中披露，2019年饿了么有48%的新增用户来自于支付宝;与此同时，饿了么在欠发达地区的GMV增速则达到了40%。
本季度，菜鸟网络的收入同比增长67%至人民币75.18亿元(10.80亿美元)，创下同比增速的最高水平。阿里巴巴指出，这一收入增长主要由于高速增长的跨境业务中，商家对于「菜鸟履约」服务的采用率有所提升。
跨境及全球零售商业方面，季度收入同比增长27%至73.96亿元，主要动力来自Lazada的收入增长。
阿里巴巴云计算业务单季收入首次超过100亿元。由于来自公共云与混合云业务的收入贡献均实现增长，云计算的季度收入同比增加62%至107.21亿元。在总营收的占比为7%，略低于上一季度的8%。
在上一季度阿里大文娱(除阿里影业)出现业绩拐点后，本季度又重新出现恶化信号。此季度财报显示，阿里大文娱收入73.96亿元，同比增长14%，占总收入比例为5%。此业务的营收增速重新回归低位区间。上季度，该业务同比增速达到了23%，一举扭转连续四个季度同比增速持续下滑的颓势，本季度则再次回归下滑通道。事实上，从2019Q4-2020Q3(对应整个2019自然年)，优酷的同比增速增速总体十分惨淡。这与整个文娱产业的低迷有直接关系。
此外，据财报数据显示，阿里在中国零售市场的移动月活跃用户数量达8.24亿，较2019年9月底增长3900万;中国零售市场年度活跃消费者达7.11亿，较截至2019年9月30日止的12个月期间增长1800万，其中超过60%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区。
在财报发布后的财报电话会议中，阿里巴巴高管明确表示，新冠疫情将带来重大挑战，3月份当季营收增长受到负面影响，随后，阿里开盘跌近2%。截至收盘，阿里跌1.6%。