对此,抖音官方相关负责人表示:抖音盒子主打时尚潮品,是我们的一个场景探索。由此可见,“抖音盒子”只是抖音独立电商APP的“前菜”。
日前,抖音测试“商城”一级入口,作为抖音电商的中心化入口,抖音商城已经具备综合性电商的基础功能。ERA超级单品认为,在逐步扩大覆盖完成冷启动后,抖音商城的独立成军,或许才是抖音独立电商的“主菜”。
直播带货的天花板
2018年,抖音正式入局电商,从电商导购开始,一步步建立起自己的电商闭环,在此之前,直播间和短视频是抖音电商的场景入口。
但直播、短视频具有天然的带货短板,适合冲动型消费,不适合决策时间长的高价值产品,覆盖的品类有限,客单价也有限。直播带货或许有较高的POI,但复购却难以得到保证。同时,过度的直播卖货也会影响内容与社交。
虽然抖音电商的GMV快速成长,但是天花板也清晰可见。作为抖音的新增长点和字节跳动广告收入的重要组成部分,尤其是在游戏、在线教育面对强监管、广告收入停滞的当下,抖音电商需要承担越来越重的任务。
一个潮流电商平台“抖音盒子”,显然是不够的。
综合性电商平台呼之欲出
今年8月,抖音商城正式上线,抖音商城是对抖音小店的迭代升级,囊括商品搜索框、购物车、订单信息、分类、足迹、猜你喜欢等模块。
抖音商城成为了抖音电商的“中心化入口“,提升了提供更短的购物路径,建立更好的购物体验,同时为商家、商品提供流量入口和曝光机会,已经初步具备综合性电商的基础设施功能。
日前,抖音商城的权重再提升,据未来消费报道,抖音正在测试将商城提升至首页Tab栏,与关注发现并列,与“同城“频道共享一个入口,随用户行为切换。
抖音电商离综合性电商平台更近一步,不过目前消费者心智和使用习惯还在培育,在抖音内部完成冷启动更为稳妥。
日前抖音电商与源码资本举办了新品牌发展趋势研讨沙龙,抖音电商商家策略负责人黄庭府表示,企业在抖音电商上有四大核心经营阵地:直播、短视频、搜索、抖音商城。抖音电商服务商负责人张浩称,“商城最大的好处就是对于大的标品或者营销节点或者复购来说,明年我们会非常重视。”
ERA超级单品认为,抖音商城将起到越来越重要的作用,而独立的综合性电商App或许就在不远处。未来,抖音电商将以兴趣电商为基底,抖音商城作为搜索+货架电商,做复购和长期经营。最终实现“货找人”+“人找货”的双轮驱动。
抖音电商基础设施日趋完善
抖音的“兴趣电商”模式正在吸引更多品牌,构建与兴趣电商模式匹配生态体系变得尤为重要。
抖音已经集齐了“全链路一站式商家生意经营平台“抖店”、“高效人货撮合平台,一站式内容营销服务“巨量百应”,“一体化电商广告投放与整合营销平台“巨量千川”,“全面专业数据平台,指导经营决策”的抖店罗盘。
服务商是抖音电商和品牌不可或缺的重要伙伴。10月份举办的抖音电商服务商生态电商大会商,官方披露了一组数据。截至10月,抖音品牌服务商数量294家,服务商提供服务的优质品牌GMV占比50%,服务商提供服务的优质品牌自买GMV占比57%。
此外,据未来消费报道,抖音也在大动作内测“抖客”项目,类似淘系的淘宝客分销,从站外渠道拉流量、促成交,从中赚取佣金。如果”抖客”项目能够成立,可以帮助品牌商家获得更多元的流量,和不同圈层的新客,抖音电商的门槛也会降低。
抖音也在不断完善自己在支付和物流供应链方面的基础设施。
支付方面,字节跳动通过并购第三方支付平台的方式完成了支付闭环,,今年1月正式上线抖音支付,还成为了春晚独家红包互动合作伙伴。
在物流供应链环节,抖音电商在8月推出电子面单,提升履约能力,近期推出“送货上门”的服务,商家可补贴送货上门费,降低消费者物流投诉率和品退率,此外,抖音成立了道趣跃动和星辰悦动两家供应链管理公司,并且投资了多家物流科技公司。
随着抖音电商的基础设施建设的不断完善,以及扶持政策的不断加码,抖音电商会成为品牌新的增长渠道,也将有越来越多的新品牌将从抖音电商中走出。