特斯拉曾表示，它需要对太阳能电池板系统进行维护，以避免出现可能导致系统关闭的故障。但亨克斯说，它并没有警告火灾风险，也没有提供临时的系统关闭以降低风险。同时，也没有向监管机构报告问题。
充电器故障和特斯拉太阳能系统的问题诉讼和担忧可以追溯到几年前。沃尔玛曾在2019年针对特斯拉的诉讼中表示，后者的车顶太阳能系统导致了七起商店火灾。特斯拉否认了这些指控。随后，双方进行了和解。
根据特斯拉在11月底分发的内部服务文件，该公司正在更换至少数百辆在加州弗里蒙特生产的Model S、X和3汽车前挡位上的中继摄像头，不过该公司尚未发起自愿召回。
内部消息称，特斯拉在美国生产的一些Model S、X和3车型上的中继摄像头内部的PCB（印刷电路板）有问题。这可能导致相机失去“电气连续性”，并在这些相机需要合理预期的升级或更换之前就失灵。
在一些特斯拉汽车前挡泥板的侧视镜下方和稍前的位置，中继摄像头可以实现Autopilot、Autopilot上导航和智能召唤等驾驶员辅助功能。它们还能让司机看到汽车盲点周围发生了什么。
特斯拉一位现任销售经理和一位前零部件经理表示，由于特斯拉已经发现中继摄像头中的PCB存在问题，受影响车辆的车主可以有资格接受“善意”维修，即由特斯拉支付费用，而不是由客户支付费用或通过保修协议要求特斯拉提供维修。