对此,特斯拉相关负责人确认了“不转卖承诺函”的真实性。据虎嗅报道,3月18日特斯拉官方也确认,日前曝光的“不转卖承诺函”属实。
特斯拉“不转卖承诺函”因而而来?
特斯拉表示,“不转卖承诺函”是针对近日出现的个人在官网一次性购买多台特斯拉的现象,而出台的一项防范举措。
其目的是为了维护广大消费者的公平透明的购车体验,真正保障消费者权益,因此,对普通消费者的正常购车和整体体验都不造成任何影响。
而导致出现个人在官网一次性购买多台特斯拉的现象,与此前国内特斯拉涨价有关。据相关数据统计,国内特斯拉近期在8天涨了3次价。
3月10日,国产特斯拉Model 3高性能版和Model Y长续航、高性能版均涨价1万元;
3月15日,特斯拉中国官网显示,Model 3高性能版和Model Y 长续航版/高性能版涨价1.8万-2万元不等;
3月17日,特斯拉中国官网显示,后轮驱动Model Y售价提高至31.69万元,涨幅15060元。
这样频繁涨价不会影响调价前已经付过定金的订单,而对于还没下单的车主则不够友好。
黄牛正是嗅到了“频繁涨价”与“不够友好”之间的商机,开始大行其道。他们先是囤积订单,然后在二手平台转售订单。
经过特斯拉几轮涨价,特斯拉订单从仅需支付1000元定金,到目前,转售价格保持在3000元~8000元之间,有的甚至超过万元,这样黄牛就能在“转手之间”赚数千元。
而许多消费者也愿意找黄牛买订单,一是特斯拉汽车涨价过于严重,使得交付困难。
二是在黄牛手里买订单,能排在前面,就可以尽早提到车。由于订单火爆、产能有限,特斯拉的交付时间已经长达 4-5 个月。
特斯拉官网显示,目前特斯拉 Model 3 的全系交付时间为 16-20 周,Model Y 的各个版本为 10-20 周。
三是特斯拉并没有“首任车主权益”,新车的质保随车辆所有权一并转让,前后两任车主的权益差别不大。所以,即使特斯拉汽车是从黄牛手里转售的,也不会影响车主的权益。
四是特斯拉各车型的订单转让价格,还不到涨价幅度的一半,运气好加价2000元就能转让。
宁波某特斯拉Model Y后轮驱动版准车主表示,第一轮涨价前的订单转让价格为9000元,第二轮涨价前为11111元,3月17日变更为13000元。
这些都更助长了黄牛大量去囤积订单的火焰,所以特斯拉才出此“不转卖承诺函”,来遏制黄牛破坏市场秩序。
“不转卖承诺函”合法吗?
有律师表示,特斯拉“不转卖承诺函”对消费者的权利作出了限制,虽然形式上符合条款,但实则限制了消费者行使自己的所有权,如果闹上法庭,该承诺函大概率会被认定无效。”
根据消费者权益保护法规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
既然“不转卖承诺函”大概率会无效,那么特斯拉又会通过什么方式去遏制囤积订单的行为?也有网友猜测,特斯拉汽车还会再涨价吗?