据多名用户反映，在完成支付后才发现，支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面，支付1元后默认签约1年，除首月外，每月将自动扣费12元。
由于并无长期会员需求，不少用户选择了提前中止参与该活动，不料却立刻收到了扣费24元的提示：“未完成任务，扣回已享优惠。”
据新京报贝壳财经报道，针对1元会员退费续订风波，优酷回应称：“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动，这是优酷推出的会员优惠产品，相关页面已对活动规则进行明确告知：首月1元，后11个月12元/月，若提前退出，需按会员费25元/月退回已享优惠。
从活动界面来看，这是芝麻GO的一项优惠活动，协议期内退出芝麻GO任务，则需将已享受的优惠退还。