现在，海底捞因“孕妇插队”又成为了焦点。3月23日消息，据梨视频报道，一位网友在微博上分享了她在排队等位就餐时的经历，称服务员优先安排了孕妇就餐。有些人认为这是一种人性化的关怀，但也有人认为这是对其他顾客的不公平待遇。
针对这一事件，海底捞的客服回应称，并没有对孕妇有优先的待遇。目前海底捞对外公布的是只有黑海会员可以提前去黑海优先号，而且可以提前2个小时。孕妇如果要在店里排队，需要按照门店的时间安排来进行。客服也说，每家门店都有不同的维护顾客方式，具体以门店实际情况为准。
据了解，黑海会员是海底捞最高级别的会员制度，需要消费满10万元才能成为。黑海会员享有多项特权，包括免费停车、免费饮料、免费小吃、免费生日蛋糕等，其中最受欢迎的一项就是排队优先权益。