事发7月13日中午,航班起飞后约20分钟,进入平飞阶段,乘务长发餐时发现一名旅客不舒服,协助其服用自带药物后,旅客表示无大碍。
但是,10分钟后,这名旅客出现呼吸急促、面色发白的症状,并用双手捂着胸口。
正好机上乘客中有一名医生,立刻展开救助,但情况依然不容乐观。
考虑到抵达北京还需要3个半小时,机组决定紧急备降在最近的昆明长水国际机场,机场方面也立即准备救护措施。
13时26分,飞机顺利降落在昆明长水国际机场,旅客得到了及时救治。
此后,航班再次起飞,17点59分抵达目的地北京首都国际机场。