据车主们描述，APP在运行过程中突然闪退，导致他们无法通过手机控制车辆、充电和享受在线服务。
有些车主表示，由于APP的突然故障，他们不得不重新上楼拿钥匙，浪费了时间。对于已经习惯通过手机应用来操控车辆的车主们来说，这次技术故障给他们带来了不小的困扰。
然而，小鹏汽车官方对此事迅速做出了回应，客服表示已经收到车主们的反馈，并正在全力优化处理这个问题。
同时，他们也给出了一份临时解决方案，即建议车主们将小鹏APP完全卸载后重新下载，以尝试解决当前的问题。
对于车主们来说，虽然这次事件带来了一些不便，但他们对小鹏汽车的积极应对和解决方案表示了理解。
他们认为小鹏汽车在处理这个问题上的态度积极、行动迅速，展现出了对消费者的尊重和关注。
据了解，小鹏汽车相关部门已经收到了车主们的反馈，并正在加紧修复这个问题。他们正在全力优化处理这个技术故障。