据了解，针对视障用户的出行需求，高德视障导航优先规划包含盲道的出行路线；在途径路口和通过红绿灯时，通过语音倒计时播报提醒视障用户注意通行安全。
当视障用户在行程中发生路线偏移时，导航会实时预警播报引导找回正确方向。
同时，视障导航开启旁白读屏功能，尽可能降低视障用户理解与操作成本。
另外，为方便听障用户在出行中与外界沟通，高德地图联合杭州手语姐姐无障碍交流服务中心，新增手语无障碍公共服务点位信息指引。
目前，手语无障碍公共服务点已经在杭州、上海、长沙和哈尔滨4个城市上线了120个点位，后续还将持续提高城市的覆盖。