可口可乐首席营销与客户商务官 Manolo Arroyo 在 ADWEEK 年度 Brandweek 大会上透露了他对代理合作伙伴的期望特质。
这家饮料巨头目前正在对其价值 40 亿美元的全球媒体、数据和技术业务进行比稿，北美部分也在另一场单独比稿中待定。尽管现任 WPP 被看好赢得全球业务——尤其是在阳狮集团退出之后——但代理机构和品牌方均未确认。
“过去五年，我们与 WPP 实现了非凡崛起，”Manolo Arroyo 在与 ADWEEK对话时表示。他补充说，可口可乐要进入下一阶段，需要与内容创作者和网红更深度整合、零售媒体，以及围绕将投资与销售挂钩的非常强能力。
“将深入研究内容创作者和网红的角色，深入研究零售媒体与商业的角色，最后，还要深刻理解替代模式，即如何把所有这些转化为销售和交易层面的归因，”Manolo Arroyo 说。
“我们希望把这一点与内容创作者、现场体验、零售体验连接起来，并确保我们的大部分投资推动实际消费和销售。”
“我不再相信‘爱’”
Manolo Arroyo 希望下一家代理机构具备的特质，与他的营销哲学一致：最好的营销不是品牌热爱，而是影响行为和消费。
“随着年龄和经验的增长，我可以说我不再相信爱了，”Manolo Arroyo 说。
他说，数百万人可能宣称自己爱可口可乐，并把其标志穿在 T 恤上，但并不喝它。
“我相信行动和行为，在我们的业务中，这意味着消费。可口可乐转型的核心始于改变衡量指标，我们由此从品牌热爱转向，”Manolo Arroyo 补充道。
他回忆起公司走廊里发生的争吵，因为销售在上升，但品牌热爱却没有。最终，这场争论没有实际意义。
“营销就是改变人的行为，让人们喝这个而不是那个，”Manolo Arroyo 说。