所以，反思过去一年的营销轨迹，并关注新一年的营销趋势是很有必要的。以下是2019年十大营销趋势，它们或许可以让你更好地走进2019。
一、市场营销渠道正在改变
目前的市场营销渠道可以触达任何人，并从盈利角度评估或拒绝受众。正如约翰·霍尔在《福布斯》中所写：“大多数公司认为顾客是守财奴;同时，在营销结束时，顾客有可能感觉被忽视，甚至也有可能感觉被侮辱。”与试图吸纳所有人的传统销售漏斗相比，企业正开始有针对性地通过内容吸引特定受众。
对精准用户进行营销，不仅更具成本效益，也更省时，并具有可持续性。消费者并不希望被企业吞没，他们想寻求的是真正的信任和真诚的关系。
二、内容就是一切
在当前的环境下，内容就是一切。正如你所知，企业需要通过激发受众的思想和情绪来吸引他们。
当然，这个目标并不意味着简单地将内容塞给受众，并指望他们回应;而是鼓励受众真正参与其中，并自发分享。无论这个内容是一篇文章还是社交媒体上的一段视频，都为企业和用户的双向沟通打开了大门，它对于建立信任至关重要，客户也将因此得到一种受重视感。
三、聊天机器人永远不会掉线
对于企业来说，客户服务至关重要。但并不是每个人都可以通过电话与真人交谈，或有时间通过电子邮件进行交流。这就是聊天机器人的便利所在。那些小型人工智能助手已集成了各种客户可能会问到的问题，它们将快速满足客户的需求，而不再需要消耗个人的时间。
美国调查机构“大观研究”的报告称，到2025年，全球聊天机器人市场将达到12.5亿美元，年增长率为24.3%。在客服服务中，45%的终端用户实际上更喜欢和聊天机器人进行沟通。所以如果你有一个聊天机器人，你便可以赢得喜欢与其互动的人的拥护。
四、人工智能持续发展
与之相关的是，人工智能正在扮演越来越重要的角色。它既能使数据分析更有效，又能快速进行潜在客户定位，还可以执行人类难以执行的任务。有时它会采用先进的机器学习形式。即使是Netflix的推荐系统，在技术上也是人工智能的。
人工智能还可以帮助你实时观测、了解消费者的在线行为，不过它也可能含有道德隐患。然而，即使你并不打算以这种方式利用人工智能，也应当注意消费者对它的反应，以及竞争对手是否正在使用它。
五、人们对安全问题更加谨慎
每家公司都应确保其用户的信息安全。即使客户没意识到这点，他们的隐私、数据和财务细节也应该得到最充分的尊重。然而，并非所有公司都做得很好，客户也开始注意到了这点。随着2018年《通用数据保护法规(GDPR)》在欧洲生效，消费者开始更加在意企业处理他们信息的方式。
坦诚地与客户讨论你的安全问题。在一个人们对黑客、泄密、盗窃持谨慎态度的经济体中，人们更倾向于选择能向他们提供最安全的商业体验的企业。
六、语音搜索越来越流行
根据美国科技博客“搜索引擎天地”的数据，2017年美国基于语音的商业销售额达到18亿美元，预计到2022年这个数字将达到400亿美元。没错，400亿美元!这一趋势意味着2019年将是加速发展的一年。
语音搜索是一项奇妙的技术。毕竟，谁不想简单地向最近的智能音箱大声说“订购学校用品”，就能完成定购呢?语音搜索不仅可以在不退出设备的情况下更轻松地在线查找信息;而且还有效减少了人们使用屏幕的时间。所以2019年，请确保你已针对语音搜索进行了优化。
七、竖屏视频正在兴起
正如你所知，视频是企业营销中必不可少的一环。曾经它可能只是你营销策略中的一部分，但现在，你单单为视频内容就需要定制一整套完整策略。人们每天都会花数个小时观看视频，在谷歌之后，视频网站YouTube成为最大的搜索引擎。无论是在Facebook、Instagram，还是其他平台上，视频都无处不在。
然而，人们并不是喜欢不断转换他们移动设备的方向。作为目前最受欢迎的社交媒体之一，Instagram于2018年6月推出全新产品IGTV，方便大家在竖屏状态下观看视频。IGTV允许上传更长时间的内容，因此你可以发布动画、演示、访谈、研究、360度虚拟现实等不同类型的视频。记住，你的社交媒体策略需要牢记IGTV式的竖屏视频!
八、是时候关注Z世代了
Z世代正在成长起来，他们也开始成为劳动力，并具有越来越成熟的购买力。你可能还记得营销人员曾经对千禧一代的狂热，而现在是时候把注意力转向Z世代了。
关于Z世代，你不可能用简单的标签去定义他们，但你应该记住这几点：他们追求真实;喜欢有社会责任感的企业;他们生活在一个经济下行的环境中，所以他们更有可能青睐那些能让世界变好的公司。
九、图片搜索正在兴起
除了语音搜索，视觉搜索也是正在兴起的一种搜索方式。Google长期以来一直在尝试图片搜索技术，而新的相机技术使之成为可能：人们在现实世界中拍摄一张照片后，便可以直接在互联网上搜索到图片的相关信息。
据媒体报道，Pinterest在2018年2月推出的图片搜索功能Lens，已达到每月6亿次的搜索量。为了充分利用图像搜索的强大功能，请不要在营销工作中忽视Pinterest，可以通过优化你的网站(和社交)图像以进行搜索引擎优化。
十、KOL将有新的身份
KOL营销也是一种经典的社交媒体策略，但谁才是具有影响力的人也正悄然改变。以前企业更多依靠名人背书来建立用户心智、影响受众决策，但现在的消费者更倾向于听信他们身边的人。
例如，冷冻食品零售商“冰岛”最近从名人营销转向与“真正的”人合作，因为他们的受众群主要是家庭中的母亲。相比于品牌和所谓的行业专家，她们更愿意相信其他母亲的说法。2019年，请从受众最可能信赖的人的角度出发，来调整你的KOL营销策略吧。
总而言之，市场营销变得越来越复杂，营销人员必须密切关注新兴的技术、方法和模式!
英文原文：10 Marketing Trends to Watch in 2019