在世界上一切道德品质之中,
善良的本性是最需要的。
——罗素
前两天#因抑郁症被拒登机#的热搜,又一次把“抑郁症”群体推上了热议焦点。
让人欣慰的是,相较于事件本身,网友们的讨论,更多集中于“如何为抑郁症群体提供有效社会关怀”。
近年来,对抑郁症从误解到认知,再到主动提供关怀的舆论转变,离不开众多机构、个人持续不断的科普与传播。
就在不久前的10月10日,世界精神卫生日当天,百度还联合健康中国、央视新闻,共同发起#别怕有我#公益活动,并成立了一支特别的乐队,将中国9500万抑郁症患者的故事与鼓励,唱给更多人听。
1、创意:
最具感染力的鼓励,来自亲身经历
世界上没有真正的感同身受,再好的文案也写不出抑郁症群体的真实经历与感受。
这首《生活因你而火热》干脆让五位曾经的抑郁症患者组成乐队,将他们曾经的真实感受唱了出来。
“突然有一天,我感到对什么都没有兴趣。”
“为什么没有人理解我?”
“不想说话,不想工作,究竟是怎么了?”
“太多压抑和烦恼”,“在不完美的世界”,“无法释然的阻碍”……这首歌前半段里,真实重现了抑郁群体们在患病中感受过的迷茫、孤独与彷徨。
而后半段里,乐队成员们则以自己的真实治愈经历,去治愈正在经历相同痛苦的人群。
最终,所有经历与治愈,都集合成为了一句并不空洞,有血有肉的鼓励口号——“生活因你而火热”。
这条“治愈系”的公益广告,与之前大多数的抑郁症公益广告创意截然不同。
它并非站在第三方角度科普、呼吁关怀,而是站在了患者视角,以每一个普通人的真实故事去吸引共情。正如整个活动主题“别怕有我”一样,这些故事不仅与“他们”相关,更与“我”有关。
“我”,是病友,是关爱抑郁症群体的人,“我”也是每一个向往阳光、善良与健康生活的普通人。
同样以乐队成员故事为创意的海报故事,也是一样的暖心治愈,它们将抑郁症患者对生活和生命的热爱与向往,展开讲了讲。
生活总是悄悄地收藏着
我们热爱它时的笑容
每个人可能都是一座孤岛
但连在一起就是一个微笑
不面对痛苦的快乐
都是耍流氓
闪亮的日子会过去
也会到来
喜欢自己
比喜欢世界更重要
对抑郁症群体内部而言,这首歌与系列海报,就像抑郁症超话中聚集的大多数人一样,互相温暖、探讨病情,达到“互愈”效果;而对群体之外的人而言,它们则是在帮助大众关注与理解整个群体。
2、立意:
温暖的光,指引抑郁症认知方向
事实上,百度活动立意,除了对于抑郁症群体的鼓励,还侧重打破“抑郁症偏见”。
正如片头所述:误解不自知、诊断不及时,是抑郁症治愈之路上极大的阻碍。
你可能对这些论调一点也不陌生——“别自己想不开”,“要学会自己调整心态”,“生活条件挺好,你到底还有什么不满”,“纯属矫情”。
尽管抑郁症经历多年科普,在我们看得见的社交平台上,已经取得了广泛的“精神疾病”认知,但在我们看不见的生活中,大众对于抑郁症的“歧视”依然存在。
歧视源于偏见,偏见源于无知。
百度的“治愈”,其实是从深化患者与大众对抑郁症认知开始的。这一点在其主视觉海报中,早有喻示。
一船孤独的旅者,以吉他为舟,向着灯塔指示的光明处航行,寓意“苦海有涯,寻光摆渡”。
这个寓意其实可以拆作两层来看,一是鼓励抑郁症群体与温暖世界同舟共济,驶向美好生活;
二则灯塔与光芒,其实也可以看出“正确指引患者与大众理解抑郁症,应对抑郁症”的寓意——抑郁症苦海中的灯塔,是对疾病有清晰认知的善意。
而视频中,各种细节设定,也在同样打破抑郁症的刻板印象。其中最明显的就是人物选角——他们共同的抑郁症患者身份下,却有着全然不同的人生经历。
这个群体里,有最了解抑郁症,却身患抑郁症的科普作家;有广告人们熟悉的姜茶茶,也有普通的汽车修理技术员。
从这些覆盖全面的选角里,百度很好地解释了抑郁症不是传说中的“富贵病”,也不是所谓“闲出来”的矫情。它从不因性别、年龄、职业和社会背景而放过谁——对于患者而言,抑郁症是一场无差别的“不幸”。
在这个活动里,百度开了一堂温暖的认知教育课,对于整个社会而言,这也是一个良好的开端。它让更多抑郁症患者知道,抑郁症病情是可以被说出来,为整个社会接受、理解,重视,但不被视为异类。更多人也将从这里开始懂得,如何正确为抑郁症群体提供关怀,而并非一句“看开点”了事。
这些并不仅仅是情感层面的“治愈”,而更有“帮助更多抑郁症患者治愈”的现实意义。
3、善意:
社会齐力,坚持陪伴与鼓励的温暖
值得注意的是,百度在世界精神卫生日特殊节点上的集中认知教育,带来影响也并非仅是一次热点,更多还在与联络了社会各界,形成一种集体意识:在日常对抑郁症群体的持续关怀,才是最好的鼓励。
在百度带动下,各种陪伴与鼓励的温暖从四面八方涌来。有着广泛影响力的明星偶像们纷纷发出“别怕有我”宣言,呼吁关注、守护心理健康。
各种官方媒体也同步加入呼吁关怀抑郁症群体行列。而不少网友们也在评论中留下了自己的真实抗抑故事,或对抑郁症群体的暖心鼓励。
作为带动者的百度,又是如何持续这份温暖的?
相信不少人都知道,百度搜索有个感人的功能。当有人搜索“自杀”、“特别压抑怎么办?”、“感觉生活没有意义”一类的潜在精神健康危险搜索词时,百度搜索结果第一栏,就会显示一些暖心话语以及心理咨询热线,主动为搜索者提供切实帮助。
基于大数据洞察,百度这一栏短短的温馨提示,持续保护了不少有潜在抑郁风险的人群。
我们常常会听到一种言论:科技越发达,人情越冷漠。其实并不尽然。
更公开、便捷、快速的信息流转,让科技放大了部分人性的冷漠。
但与此同时,在秉承商业伦理与社会责任的企业,及其运营者推动下,科技仍在坚持它的温暖部分,并伴随着科技技术进步,将人性的善意同步放大。当大数据、AI被应用到人性化的地方,它们就不再是冷冰冰的科技术语。
最后,我们回过头来看看百度的科技温度,甘地的话,放在此时评价同样适用“衡量一个国家文明程度的四个标准是:看这个国家的人们怎么对待动物、女人、老人和弱者。”
百度对抑郁症群体的关怀,就是众多社会文明事例里的一角。从中足以窥见,中国企业与整个社会,一直在向着人性的善意与文明前行。