据媒体报道，天津的程女士是做黄金珠宝生意的，8月28日，通过中国邮政EMS向河南商丘市宁陵县的周大福邮寄275.06克的黄金，总价值11万元。
可是，8月30日快递到商丘中转站后这些黄金却不见了。
根据程女士提供的照片显示，在她进行包裹投递的时候，进行了称重，一大一小两块金条，还有一些金的首饰，总共重量275.06克。
视频在发现包裹异常的情况下，中国邮政给出的回复是按照保价两万进行赔偿。但比较诡异的是，物流信息暂停更新几天后，又显示已收货，而程女士表示说他们至今也没有收到货，
为了找到失踪的黄金，程女士的丈夫王先生专程从天津赶到商丘，经过一天的协调，@中国邮政商丘分公司的相关负责人表示，他们正在查找邮件，如果找到了会直接给客户，如果找不到的话，也将会按照他们的相关政策进行赔付，不会让客户有不应该的损失。