据悉，事发申通吉林长春经开二区网点，工作人员分拣快递时随意乱扔，而且这种暴力分拣的情况非常普遍，看见不是一次两次了。
该网点的一位工作人员居然建议客户，如果东西怕摔，以后可以发顺丰。
“你怕有损坏的话你就发顺丰，顺丰不是服务好吗？不差钱就啥也不差。谁家都扔，不光我家。我家这是你看见了，没看见的你知道人家不扔啊。”
对于易碎品，该工作人员则称，包装好就不碎了，不包装好不扔都碎，坏了就赔。
视频传出后，申通官方微博等渠道也被网友“攻陷”，还调侃免费给顺丰做了广告。
对于此事，申通官方表示，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿，专项小组也已于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。
申通东北大区承诺，将在12月25日前增加分拣设备、升级操作场地、强化员工培训等，对相关违规行为全面进行整改，杜绝任何不规范行为的存在。
对于违规行为造成的快递包裹损坏，申通东北大区也将在核查快件信息后，开设绿色通道，为客户尽快处理。