“老坛酸菜”摊上事,康师傅等品牌如何公关?
http://www.5ipr.cn   2022-03-17 09:33:38   广告门   

3月15日,央视“315”晚会曝光康师傅、统一等企业老坛酸菜供应商湖南插旗菜业有限公司(以下简称插旗菜业)及湖南锦瑞食品有限公司(以下简称锦瑞公司)存在卫生不达标、生产无保障等诸多食品安全问题。
  3月15日,央视“315”晚会曝光康师傅、统一等企业老坛酸菜供应商湖南插旗菜业有限公司(以下简称插旗菜业)及湖南锦瑞食品有限公司(以下简称锦瑞公司)存在卫生不达标、生产无保障等诸多食品安全问题。

  其中,被揭露的“土坑酸菜”引起大众一片哗然。节目播出后不久,京东、淘宝、拼多多等多家电商平台已搜索不到“老坛酸菜”相关商品。

  图源央视频截图

  同时,涉事品牌方也纷纷发表了官方声明。

  统一首先是发表声明称,最近五年内湖南插旗公司已不再是公司酸菜包原料的供应商,已立即停止了湖南锦瑞公司的供应商资质。

  但随后,又删除声明,重新发了一遍声明。强调湖南插旗菜业不是供应商,与公司没有任何关系。同时,删除了关于锦瑞公司事件的声明。

  而对于其产品曾出现在插旗菜业官网的康师傅,在事件曝光后也立即发表了致歉声明,表示已立即终止与湖南插旗菜业的供应商资格,同时下架了老坛酸菜牛肉面相关产品。

  此外,肯德基也进行了澄清,表示插旗菜业并非供应商,与品牌没有任何关系。

  面对突发危机,涉事品牌都把握住了“速度第一”的公关原则,但至于是否能将负面影响降至最低,那其实还得看消费者反应、品牌后续动作等其它方面。

  在这场无声的公关战中,你觉得哪家品牌做得更好?或者这些品牌有没有更好的危机应对方法?欢迎在留言区发表你的看法。

TAG:

分享到:
收藏