马女士透露，4S店对此提出了两个解决方案：一是以82万元的价格买断她的车辆，二是让她补交38万元以换取一辆帕拉梅拉。
保时捷4S店回应称，涉事前员工已被警方控制，事发原因是顾客当时有置换的意向。
然而对于员工为何会在维修期间私自开走车辆，4S店并未给出明确回应，只是表示由于马女士曾称有置换意向，二手车专员因此获得了车辆资料和钥匙。
但对于车辆如何被出售，是否涉及其他员工，该4S店表示目前无法回答，需要等待警方的进一步调查。
不过车辆并未真正驶离店内，而是被店内“保护”起来，以防被进一步处理。
对于马女士而言，原本只是去修车，却因4S店爱车意外成为涉案车辆，在案件处理期间可能都无法取回。