“静”是指拥有静音车厢的车次，在静音车厢内车厢语音播报音量是正常音量的30%至40%，到站后列车员会根据到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。
在静音车厢内，旅客要遵守“静音”约定，在车厢内保持安静，使用各类电子设备时须佩戴耳机或关闭音源外放功能将手机调至静音或振动照看好随行儿童。
“兑”是指允许积分兑换车票的车次成为”铁路畅行”会员，每次购票都可获得一定积分，旅客可利用积分兑换车票。
年满12周岁的自然人可通过铁路12306 App、网站或者铁路车站设立的会员服务窗口
申请成为“铁路畅行”会员，完成身份认证后即可进行积分累积。
会员服务开通以后，在实际乘车到站后，旅客可获得积分累积，每次购买车票价格
会以5倍数额计入积分，积分可以用于兑换有“兑”字的火车票。
“铺”是指可以提供在线选铺服务的车次，点击进入有该标识的车次，添加乘车人后，系统就会自动打开选铺服务的列表。
旅客可以自选卧铺车上中下铺，对于60岁以上的老人系统会自动优先分配下铺。如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或取消。