近期，多地老人遭遇冒充客服的诈骗陷阱，骗子利用老年人对手机操作不熟悉的特点，诱导其泄露信息或转账。
6月14日，69岁的王女士接到“客服”电话后，按指导下载会议软件，就在与对方屏幕共享时，民警及时赶到制止，其账户内60万元资金得以保住。
6月15日，65岁的徐女士也遭遇类似骗局。她按“客服”指导下载涉诈软件，手机被远程控制，账户内9000元被转走。所幸反诈中心预警及时，民警赶到对其账户紧急止付，保住了其余114万元养老积蓄。
6月18日，76岁的华女士接到“客服”来电，称其开通会员服务，每月扣费800元。华女士不熟悉手机操作，听从对方指导下载会议软件并开启屏幕共享，结果被远程操控转账，损失198999元。
警方提醒：老年人接到陌生客服电话时，务必通过官方渠道核实;切勿下载陌生软件或开启屏幕共享;涉及资金操作时，应立即联系子女或拨打110.