OneSight观察丨中国手机品牌出海之“最”(2021Q1)下-案例篇
http://www.5ipr.cn   2021-07-14 09:29:53   OneSight   

在此次推送的《中国手机品牌出海之“最”(2021Q1)》下篇中,我们将为你介绍(承接上篇)“出海之最”市场中的几个有趣案例

  在之前推送的《中国手机品牌出海之“最”(202Q1)》上篇中,OneSight观察栏目为大家集中展示了国产手机出海领域市场份额前三的小米、OPPO、vivo,以及自带出海基因的传音TECNO在海外社交媒体营销上的数据表现。(我们已将全部数据进行了可视化处理,并制作成高清长图,OneSight营销云公众号后台回复【手机1】获取)

  数据是效果的直观体现,但令人惊叹的数据成果是如何达成的,也是我们关心的问题。

  在此次推送的《中国手机品牌出海之“最”(2021Q1)》下篇中,我们将为你介绍(承接上篇)“出海之最”市场中的几个有趣案例:

  · 菲律宾:结合本地热门Hashtag,小米让品牌故事直达用户心智

  · 西班牙:灵活运用UGC内容,小米获单帖9000+互动

  · 印度:及时响应用户留言,TECNO帖文正向情绪达99.97%

  · 智利:巧用“心情投票”,小米帖文互动量翻倍

  · 布隆迪:借势赛事热点,TECNO极致本地化运营

  与OneSight观察一同解锁更多海外社交媒体细分市场的营销“实战”分析!

  1、菲律宾:结合本地热门Hashtag,小米让品牌故事直达用户心智

  菲律宾在东南亚手机市场中很特殊,市场份额第一名的位置竞争激烈,在2020年的四个季度中一直在易位。而在2021Q1,菲律宾市场的出货量同比增长了19%。

  激烈竞争的同时,各家品牌在社交媒体运营上也展现出了更为丰富多元的打法。

  通过OneSight营销云的“社交号监控”→“最佳帖文”功能,我们获取了2021Q1四个中国手机品牌Facebook本地主页的互动数(心情+分享+评论总和)最高的帖文。

  其中,总互动数最高的帖文来自vivo。18.57万的互动中包含17.95万的“心情”,3332个评论和2906个分享。vivo在帖文中巧妙地嵌入产品链接,通过简洁的图片将手机的各项配置和性能亮点清晰展示。

  互动量第二高的帖文来自TECNO,同样是图片+链接的形式,但TECNO配图的重点放在了其价格优势上,6489的价格作为视觉中心被强调。

  互动量第三的帖文来自小米,是在四个品牌所有热门帖文中唯一一条与手机产品无关的内容。

  @XiaomiPhilippines 选择在小米成立月(2010年3月小米成立)与粉丝分享了小米命名的故事:创始团队的几个人在一起喝“小米粥”(帖文中使用了菲律宾本地的一种粥类美食Lugaw的称呼),之后将公司命名为小米。

  帖文的选题来自于品牌文化故事,但真正引起菲律宾粉丝共鸣的是其本地化Hashtag的运用。

  时逢#Lugawisessential(#Lugaw是必备的)登上菲律宾Facebook趋势第一,小米菲律宾的运营团队火速响应,将该话题与小米的品牌故事相结合,引发了菲律宾粉丝的广泛关注和讨论。

  #Lugawisessential来源于流传在菲律宾的一则病毒视频。视频中一位外卖小哥正在等待为客人配送菲律宾当地的粥类美食Lugaw,但由于超过了疫情期间的宵禁时间,被当地相关官员制止。在菲律宾当时的宵禁政策中,水、食物等“必备物资”的输送不受时间的限制,而外卖小哥坚持认为Lugaw属于生活必备品。

  这则视频在处于宵禁状态的菲律宾网友中引起巨大反响,迅速将#Lugawisessential 顶上了菲律宾当地的热门话题。而菲律宾总统府则在3月31日回应,认为Lugaw属于生活必备品,并且宣布外卖也将不受宵禁的限制。此举再一次将这则话题送上热门。

  小米菲律宾团队将受众国家的本地化热门话题与自己的品牌故事相结合,不仅拉近了中国品牌与当地用户的距离,同时话题的选择也十分巧妙。将#Lugaw是必备的 延伸成“小米是必备的”,获得了当地粉丝满满的认同。

  如今#Lugawisessential 话题下有5万多用户参与了讨论,而小米的这则帖文则一直在话题的前排被展示,持续增加曝光。

  在菲律宾市场中,OPPO的Q1最佳帖文的互动量是四个品牌中最低的,为23322。但值得注意的是,OPPO这则帖文的评论量却是四个最佳帖文中最高的,达到了1.5万+。

  这是由于OPPO的菲律宾主页配合手机的新品发布使用了Facebook直播功能,帖文直接链接直播,并在直播中通过互动抽奖的方式引导并收获了更多的评论。

  Facebook有着多样化的帖文载体,直播的方式特别适合品牌直接销售自己的产品、带动粉丝互动、集中火力促成更大的目标增长。

  2、西班牙:灵活运用UGC内容,小米获单帖9000+互动

  在《中国手机品牌出海之“最”(2021Q1)》上篇中OneSight观察发现,欧洲是四个中国手机品牌FB主页设置重合度较高的地区之一。

  据Counterpoint数据显示,2021Q1小米占据了欧洲智能手机销量的五分之一,几乎是其18个月前市场份额的三倍。在诸多欧洲国家市场中,小米更是凭借新旗舰小米M11超过三星,一跃成为西班牙3月市场份额的榜首。

  在社交媒体营销上,小米的西班牙主页的表现也同样亮眼。

  2021Q1小米共发表了216篇帖文,粉丝量和互动数也持续增长。值得注意的是,小米3月份社媒数据的增长与其在西班牙市场份额涨势一致。这与其借助新品上市进行的精准、多样的成功社媒营销是分不开的。

  小米FB主页的成功首先来自于高度的本地化。不只在帖文中全部使用西班牙语,还举办了西班牙语的直播活动,成功打破语言屏障。同时丰富的帖文类型和合理的占比也激发了西班牙粉丝的热情。

  从OneSight营销云后台的帖文类型占比图可以看出,小米西班牙主页发布的图片帖文占总帖文的75%,贡献了87%的互动,是本季最受西班牙粉丝欢迎的帖文类型。

  @XiaomiEspana 2021Q1最热的一篇帖文就是图片帖文。凭借着一张用户用小米M11拍摄的高质量风景照片,一帖就获得了超当季1/4的互动数。

  从内容设置上,小米突出了UGC创作者和美丽的风景(并且风景图片选择的是在西班牙家喻户晓的风光小镇Lastres),很好的起到了品牌宣传效果。

  通过下面的粉丝数趋势图也可以看出,这则帖文发布后带来了主页粉丝增长的一波小高潮,结合后续推出的视频直播、话题互动等帖文,推动小米西班牙主页于整个3月净增4000+新粉丝。

  3、印度:及时响应用户留言,TECNO帖文正向情绪达99.97%

  通过OneSight营销云“社交号监控”→“主页帖文心情数”分析功能,我们发现:2021Q1,小米、OPPO、vivo、TECNO在印度市场的FB主页的帖文反馈都很积极,正向情绪占比都超过了99%。

  其中,TECNO最高,达99.97%;小米最低,为99.48%。同时TECNO也是四个手机品牌中单帖互动数最多的。

  这和两家手机品牌在印度市场的份额形成了鲜明的对比。

  据CMR近日发布的“2021Q1印度智能手机市场排行”显示,小米在印度市场份额上有极大的优势,以28%排名第一。而与之相对的,TECNO在印度市场排名第六。可见,在引领社媒互动方面,粉丝们更注重社媒的内容质量及形式,而非仅由市场份额决定

  通过对TECNO主页热门帖的分析,我们发现其印度主页的运营者对粉丝留言反馈迅速,很好地增加了粉丝体验和互动。印度粉丝在回复里展现的情绪也非常正面,基本都是在询问产品相关信息、购买渠道和表达对品牌的支持。

  4、智利:巧用“心情投票”,小米帖文互动量翻倍

  智利是拉丁美洲第三大智能手机市场,仅次于巴西和墨西哥。作为与中国地理中心距离最远的国家,智利手机市场也有很大的不同。

  在四个手机品牌中,小米、OPPO、vivo均在智利设置了Facebook主页。其中,小米的Facebook主页运营数据也随其智利手机出货量一同增长,虽然发帖数不是特别频繁,但互动量与2020Q4相比几乎翻倍。

  通过对智利主页话题分析可以看出,本季度小米主打红米Note10,借新机上市加大火力进行社媒营销,这款机型的畅销是小米在Q1成功的很大原因。

  而小米Q1的最热帖文内容并非直接的手机推介,而是将热门机型和粉丝互动通过“心情投票”的方式结合在一起,引导粉丝说出最喜欢的红米Note10颜色,并提升点赞。

  5、布隆迪:借势赛事热点,TECNO极致本地化运营

  非洲是近年来手机的增量市场。而TECNO凭借在非洲智能手机和功能手机市场44.3%和78.7%的占有率,蝉联“非洲手机之王”的宝座。

  OneSight观察发现,TECNO的非洲Facebook运营与小米、OPPO、vivo相比,更加细分。

  在非洲,TECNO拥有四个中国手机品牌中最多数量的FB主页,于非洲54个国家和地区中设立了32个国家和地区的细分主页。

  我们以其在非洲布隆迪设置的FB主页为例,来看TECNO在社交媒体运营方面如何将“精细化”运用到极致。

  2021Q1,TECNO布隆迪主页共发帖137个,产生了47697次互动,单帖平均互动次数达到了348.15。

  OneSight营销云后台显示,2021Q1其所有帖文中互动最多的帖文并非手机卖点的推介,而是围绕“足球”话题进行互动和营销的帖子。

  足球是布隆迪最受欢迎的体育运动,TECNO通过使用当地语言,借赛事热度,发布“预测比分获奖励”的活动,激发了当地用户互动的热情。其中,互动数据第一的热门帖是布隆迪国家队的比赛预测。

  根据当地用户的使用习惯和特征定制专属非洲需求的产品、再根据非洲不同国家的话题热度定制帖文内容,TECNO在社交媒体运营方面也贯彻了“读懂非洲”的策略,并取得了令人瞩目的成果。

  结语

  登上国际市场、成为全球手机行业的头部参与者、甚至成为多个细分市场的领头羊……

  中国手机品牌以技术和品质向世界展示着不容忽视的中国科技力量,将具象化的“中国智造”带到了全世界人民的手中。而各个中国手机品牌通过海外社交媒体营销,也不断拉近与当地用户之间的距离、帮助品牌更加走进用户的心里。

  作为中国品牌出海营销SaaS服务赛道的生力军和破局者,OneSight长期专注于提升研发实力、海外社媒营销策略和服务质量,不断帮助中国品牌实现在海外市场的高效传播和有效增长。通过核心产品OneSight营销云,我们为所有中国出海品牌搭建全球社交媒体数据营销管理平台,帮助出海企业及时、全面、快捷地掌握海外社交媒体平台的数据和状态,助力满足出海社交媒体营销的一切需求。

  想在OneSight观察栏目中看到哪些品牌和行业的海外社交媒体数据?想了解哪些海外社交媒体营销话题?欢迎在公众号后台留言给我们。

  关注OneSight营销云(ID:OneSightData),我们将持续为你输出中国品牌出海及海外社交媒体营销的相关数据和观察报告。

  作为全球社交媒体数据营销管理平台,OneSight营销云致力于赋能中国品牌出海,全面助推中国品牌实现海外社交媒体营销的跃升。OneSight营销云为客户提供跨平台多账号管理、舆情掌控、粉丝交互管理、数据监测等服务,帮助客户充分释放数字营销和大数据的巨大商业价值,实现品牌出海目标,如今已经服务会展、传媒、电商、新能源、汽车等30多个行业的数万家客户,累计入库主页超过110万个;帮助出海企业管理全球2.3亿粉丝;服务客户总帖文数量超过3600万条。

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