一、超全网养成鸿星尔克事件
从7月21日到7月25日，鸿星尔克事件的流量价值有多大?
1、事件回顾
7月21日17:45：鸿星尔克官方微博发布向河南灾区捐赠5000万元物资+常规海报
7月21日18:53：鸿星尔克总裁吴荣照的个人微博进行了转发
截止当晚23时，这条官网下面只有一百多条评论，2000多点赞。大多数网友感慨捐赠金额与关注人数的差距，“明星捐款50万上热搜，鸿星尔克捐款5000万无人关注”的反差，奠定了第一批网友推高鸿星尔克关注度的情感底色。
7月21日23:00：黄V认证用户“吃瓜族长”转发微博并建立话题#鸿星尔克的微博评论好心酸#
7月22日晚：#鸿星尔克的微博评论好心酸#登上微博热搜首位。一小时后，“鸿星尔克捐5000万驰援河南”登上抖音热榜第2位。
48小时之内，鸿星尔克登上了微博、抖音、头条、知乎、百度、B站等各个平台的热搜/热门。
2、多角色出镜丰满鸿星尔克标签
情绪转化为流量，流量亟需更直接的表达。
当网民在各个自己熟悉的社交平台迅速围观突然出圈的鸿星尔克事件后，一个“朴素、铁憨憨、不懂营销、国家历次灾情从未袖手旁观过”的鸿星尔克形象被集体描绘出来。
这一届网民已经不满足于围观、评论，他们要有比语言更直接的表达方式，于是，直播间成为流量奔涌的方向。
直播间成为鸿星尔克本次舆论场核心的蓄力枢纽。
7月22日当晚，鸿星尔克的淘宝直播间涌入200多万人次的观看者。
网友在直播间聊天、刷屏、造梗，直播间成为一个情绪表达的出口。
鸿星尔克的主播在直播间不得不劝导大家理性消费，更成了和网友互动造梗的核心话题。23日凌晨，由于直播间过于火爆，鸿星尔克总裁吴荣照骑共享单车到达直播间，在完全没有准备话术，也没有总裁人设的情况下，吴荣照劝导大家理性消费的发言进一步加强了鸿星尔克朴素、真诚的标签。
3、造梗+事件，舆情推高的标配
“号码不合适我把脚剁了”、“不把你们的缝纫机踩冒烟都是这届网友不合格”、“让你们老板少管闲事，我就要野性消费”……一系列的直播间梗不断为舆论场输送新的信息点。
微博端，网友自发把鸿星尔克微博的会员充到2140年，让鸿星尔克不得不“立志”成为一家百年企业。#鸿星尔克要做百年企业#再次冲上热搜。
线下某门店，一位男性顾客购买了500元的商品，他用手机支付了1000元，转身就跑，视频再次为关注鸿星尔克话题的网友增加了新鲜信息。
4、冲突为事件保温
当一个舆情事件可以持续保温，“冲突”起着重要作用。
当鸿星尔克的热度走向高点，网民冲击其他品牌直播间，#为什么要去为难打工人#再次成为微博热搜，一些网民发起了“骂哭小姐姐”的行动，到其他品牌直播间去刷鸿星尔克，去为难主播。有自媒体账号指出这是鸿星尔克在买水军营销。
基于此前鸿星尔克微博连会员都不是、总裁半夜出行骑共享单车的朴素形象，网民并不相信这一指控，但却给舆论场带来了新的谈资。
此后，有网民查询鸿星尔克捐款记录，指出鸿星尔克“诈捐”，相关方壹基金、郑州红十字、鸿星尔克官方的分别出面澄清，不同媒体的采访与分析内容，不断为舆论场提供新的燃料，给鸿星尔克本次舆论事件持续保温。
回到最初的问题，从7月21日到7月25日，鸿星尔克事件的流量价值有多大?
根据灰豚数据，鸿星尔克官方旗舰店淘宝直播间，7月22日晚销售额1022万，是618的10倍。在抖音，“鸿星尔克品牌官方旗舰店”和“鸿星尔克官方旗舰店”两个账号22日直播销售额总和达到1.37亿元，“鸿星尔克鞋服”23日直播销售额也超过了5千万元。
从22日中午开始的鸿星尔克抖音直播间连续直播超过50个小时，观看人数1.48亿，每10个中国人就有1个进入过直播间，涨粉709万，鸿星尔克总裁吴荣照的个人抖音账号粉丝从20万涨到1192万。
单从销售额计算ROI，达到1:3，流量价值不可估量同时不可复制。
二、鸿星尔克是爱国情绪的泄洪口
每个人在鸿星尔克的背后，找到了亲身参与“宠爱中国”的机会。
鸿星尔克事件，从传播规律上讲，我们看到“普通人的声音”从听新闻、看新闻、评新闻的传统媒体时代，走到了兴趣新闻、情绪新闻的新时代。网民不再是事件的旁观者，更成为事件的参与者，大家在直播间里充分表达自己的观点与情绪，亲自下场左右一个事件的走向。
同时，这一事件从情绪逻辑上，具有“时势造神”的必然性
1、2021年，中国人的情绪是如何堆叠的
2021年，疫情犹如悬在全人类头顶的达摩克利斯之剑，但作为拥有巨大人口与国土面积，尚有刚刚脱贫的大批经济困难人口的中国，在疫情防控问题上走在了全球第一。作为中国人，安全、自豪、信心，成为面对疫情的集体情绪。
6月底的建党百年时间节点，中国空间站的成功发射，全面脱贫的宣告，每一个重大事件都在夯实“种花家人”的幸福感与自豪感。
今年以来，围绕着新疆问题、疫情溯源问题、香港问题、龙头企业被制裁问题，在国际范围内，中国遇到的每一个难题，都成为激发民众更加团结的一股力量。在外交场上的大国崛起，让这个国家所处的舆论环境进入到空前凝聚的历史时期。
2、河南暴雨事件中营造的“天不帮忙人帮忙”的社会氛围
持续的河南暴雨，让舆论场的焦点集中在这个中原内陆城市遭受的洪灾之上，在这次河南暴雨有关的舆论场中，更多的信息焦点是网民自己发布、拍摄的相关信息，尤其在事件发生的前段，网上舆论的整体风向不是追责、不是谈问题，而是积极救援，解决问题，这与天津滨海爆炸事件、北京721大雨事件时期的舆情生态完全不同。
在救援的后期，一系统当地百姓感谢救援队伍的视频出现在舆论场，有网民评论：“河南暴雨最大矛盾是老百姓对救援人员的投喂决心与官兵不拿百姓一针一线的铁律之间的矛盾”。
3、新疆棉花事件之后，国潮品牌封神只差一个品牌
近年来，伴随着中国在国际舞台中的大国崛起，我们国家正在经历着冲击发展瓶颈的关键期，这个瓶颈不仅仅来自发展中面临的实际困难，同时来自感受到地位受到威胁的美国的打压。
1915年，学者辜鸿铭在《中国人的精神》中谈到，中国人有与生俱来的温良。温良背后，中国人也有着不服输、遇强则强的倔强。新疆棉花事件后，一系列中国品牌表明立场抗争不公平的指责，李宁品牌在新疆棉花事件后成为国潮品牌中运动品牌的佼佼者。尽管新疆棉事件并没有成为全民参与的一个群体性情绪宣泄事件，但在舆论场中，爱国、推崇国潮品牌的情绪堆叠已经完成。
新疆棉之后，国潮品牌的封神事件，必然发生。
三、直播间会成为新的舆论阵地吗?
网民对于观点的表达越来越不满足于评论和转发，直播间成为他们寻找情绪共鸣，发表观点、表达情绪更直接的平台，“冲直播间”成为一种新的表达方式。
“冲直播间”并不是一件新鲜事。
在3月的新疆棉事件中，网友纷纷涌入HM、ZARA等抵制新疆棉的品牌直播间表达不满。
根据艾媒咨询数据，2020年中国在线直播行业用户规模达到5.87亿人。而据预测，2021年直播电商规模将从1.05万亿扩大至2万亿。
民众通过消费选择表达态度的内核没有改变，但消费形态变了，表达好恶臧否的方式也随之变了。无论是新疆棉事件中被抵制的直播间，还是被民众买空的鸿星尔克直播间，都承载着用户用心支持、用脚投票的选择。
直播间的实时性和互动性，让原本个体分散的情绪表达获得了一种共时性的统一出口。用户们在直播间聊天、刷屏、抢购一切，让过去虚拟的意见广场迅速产生实体化转变。
“媒介即信息”，这是加拿大传播学家麦克卢汉在1964年就提出的媒介观，即使在移动平台中，我们都看到这一论断的正确性。我们必须正视，明星的力量、权威的力量正在向普通民众迁移。
鸿星尔克事件必将载入中国自主品牌发展的史册，是在流量的托举下走向成功，还是热闹之后泯然众人，有待时间的检验。但在这一事件背后，我们应该深刻的感受到舆论场的改变，认识到群体性情绪对事件的影响。
品牌价值的输出，才是舆论场成败的关键。
本文参考文件:
1.DT财经：《数据深度复盘鸿星尔克48小时，年轻人到底在为什么“野性消费”?》
http://1lzdu.cn/8OwL5
2.首席营销官：《5000万诈捐?鸿星尔克终于被反噬了~》
http://1lzdu.cn/mMz9B
3. 大白打工魂：《鸿星尔克低调捐款，200万网友冲进直播间“野性消费”》
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1706149032424811546
4.抖音账号：商业小纸条real