上海，2021 年 8 月 13 日 — 在过去十年中，中国——这个以饮茶为主的国家，已经逐渐培养出了人们对咖啡的喜爱。而近年的疫情更是进一步加速了冲泡咖啡的热潮，它推动了消费者对优质速溶咖啡的需求，提高了其对专业烘焙和独特咖啡体验的期望。对此，快速消费品巨头企业不得不迅速做出相应调整，雀巢咖啡——中国速溶咖啡市场的长期领导者——接受了挑战，推出“感CAFÉ”——一个诞生于中国、以数字化为先的体验式全新咖啡品牌。
2017年，感CAFÉ首次通过一个年度体验类快闪活动进入大众的视野。独特的咖啡配方加上感官刺激，感CAFÉ线下快闪店为大众提供了一个身临其境的个性化体验，由此该活动也迅速在中国社交媒体上引发了热烈的讨论。
为了在后疫情时代将这种线下的成功延续至线上，雀巢咖啡希望通过扩大其数字化版图及产品多样化，来满足日益成熟的消费群体和新的消费场合。2020年，在一个融合了数据和创新数字生态系统的支持下，奥美北京协助雀巢咖啡将感CAFÉ的IP转化为一个独立的高端电商品牌。
通过与阿里巴巴的合作，奥美协助雀巢咖啡利用实时消费者分析来为产品开发提供信息，并通过创造合适的产品种类，设计“线上优先”的产品包装，以及制作相关的跨平台社交内容，向消费者传达优质的品牌形象，完成天猫的消费者引流。
味道——感 CAFÉ 纬度系列：该系列的名字取自感 CAFÉ 咖啡豆原产地云南咖啡种植园的确切纬度。基于年轻一代对旅行的热爱，通过快速建立产地与产品之间的风味想象，让消费者感受不同咖啡种类的细微差别。
声音——感 CAFÉ 无伴奏系列：原声演绎好咖啡。一支支独立咖啡包装被装入一个 CD 形状的盒子，盒内附有与不同咖啡种类对应的歌曲推荐。
视觉——感 CAFÉ 鎏光系列：让咖啡成为生活必需品。利用创新研发，以独创的“口红瓶”透明包装直观传递鎏光萃取工艺带来的金粉咖啡质地。该产品在 2020 年双十一期间三天内便已售罄。
奥美中国全球客户合伙人李升表示：“我们非常自豪能与雀巢咖啡合作，创立了其82年历史以来的首个本地孵化品牌。感 CAFÉ的故事不仅说明了无界创意的力量，它还表明传统品牌完全有能力改写品牌创新的剧本，并在当今快节奏的数字化世界中，以其灵活迅速的产品开发能力为其他品牌树立榜样。”