ID：SocialTouch2020
作者：Heron
2020年，李佳琦直播间从10月20日到11月11日的成交量达到70亿，已经被称为人间奇迹了，然而我们还是低估了头部主播的天花板。
2021年，10月20日“定金之夜”，李佳琦直播间的预售额成绩是106亿。虽然这个成绩包含的是100%付尾款、不退货、不拒收等几道门槛，但已经足够叹为观止。
而GMV排在第二的薇娅直播间，成绩也达到82.5亿的惊人成绩。
106亿的背后
在交出这份答卷的背后，其实今年李佳琦为了备战双11，已经有了一些和以往不一样的预热“小动作”。
比如各家都推出了相应的EXCEL清单，俨然像拉开了一场表格大战。但李佳琦方的表格讨论度和流传度会更高些。在微博相关的热门话题也有2.2亿的阅读量。
这份表格中清晰的展示了售卖产品和优惠信息，并且链接序号也会按照直播间当晚的实际情况实时更新。
同时李佳琦方的EXCEL中还包括一份精心准备的攻略，涵盖了精华、面霜、彩妆等多个品类，内容上也会针对消费者推出：预算、关键词、适用人群、赠品、到手价、是否参加满减等信息。
比如在精华类目中，能看到表格左上方有一个“李佳琦小课堂”的标识，然后从左往右看过去的顺序是：
1）功效词是修护精华；
2）针对预算有限的用户；
3）在关键词中，通常会先说一句“人话”，比如——“皮肤没啥大问题，日常维稳修复”，然后会针对产品成分在做出更详细的解答，甚至直接给出相应的适用人群；
4）直至后面的优惠信息。
这份“购物攻略”表格中，的确会把消费者想知道的信息都给出了清晰的展示，更利于最后的成交。
而相比表格这种纯“导购”性质的内容，时有趣更想说的是，李佳琦今年还推出了一档微综叫《所有女生的Offer》。
这档微综共分8期，参与的品牌包括：赫莲娜、完美日记、馥韵诗、玫珂菲等知名的美妆护肤品牌。
时长从10几分钟到30几分钟不等，内容则基本是“真人秀”的观感，主要是李佳琦团队与各家公司高层要双11优惠的“砍价”过程。
这里以最后一期的品牌赫莲娜为例，进行展示。
“我帮你卖出多少，如果卖不出，链接我在直播间挂20天”，节目八期展示了李佳琦通过打情感牌、资源牌等谈判方式，最终拿下品牌优惠的全程。
从节目想达到的效果上来说，这无疑是给消费者的一道强心剂，给李佳琦的双11热度增砖添瓦了许多。
这是因为首先这个节目剥离“砍价”这件事，本身是具有娱乐性的。
其一在于，李佳琦个人的粉丝效应已经建立，节目由他出镜自然会自带流量。
同时，把幕后的一些故事搬到台面上也是有效果的。在主播带货如火如荼的今天，大众对主播幕后的内容一直都有窥探欲，这些都让这档微综，如果脱离砍价本身，也是具有可看性的。
其次，从观众角度来说，最理想的效果无非是看完后感知：“原来主播谈价真的不容易，但最终还真的谈下来了，这次好划算，真的可以买”。而节目的全过程中也是”展现了这种谈判过程，体现了主播为了多拿一个赠品、一个低价有多拼。
这档微综可以说是李佳琦团队在内容营销上的一个新探索。即便大众可能会知道，在现实中不一定是由李佳琦去谈判价格，但节目自带的高光效应，还是有效展示了主播团队幕后的优惠力度，同时具备很强的价格说服力，这自然为今年的双11战绩发挥了重要的助推作用。
品牌留下了什么？
从消费者心理学角度来说，显然主导双11消费的最大因素在于：优惠心理。而这档微综显然也是在以这种心理来达成效果。
对消费者来说这一定是好事，但是对品牌来说虽然能帮助出货，但还是会存在一些需要思考的地方。
比如在节目中，李佳琦也自爆有品牌老板谈判时上头，最后回去财务细算才发现会亏钱。
这只是其中的一个现象，但真正值得注意的点在于以下两点：
1、消费者对价格有“习惯”；
在几乎没有“信息差”的今天，消费者会随时知道一款产品的现价是否是历史最低、全平台最低。这其实有助于消费者对某种价格或优惠产生习惯后，就会出现一种“习惯价格”。
当这种价格习惯养成后，如果品牌高于这个“习惯价格”，消费者就会认为贵了，而不再购买。而低于这个“习惯价格”，就会认为是不是产品质量有问题。
所以在配合大促提供优惠的同时，如何强调这只是一次特例，而不是“习惯价格”，是品牌需要注意的地方。
2、慎用“性价比”的策略；
双11背后反应出的一个现象是，有越来越多的品牌加入到“性价比”的策略中来，这并不是说不好，而是一个需要谨慎使用的商业策略。
在时趣看来，渠道品牌（沃尔玛、天猫、京东）可以天天讲性价比，因为这是他们提供的服务，他们的商业模式的特点就是不断提升规模，降低毛利，因为他们挣得是销售价差；
但产品品牌（消费品牌），不应该去强调性价比。好的消费品品牌是应该毛利高的，甚至持续提高，这才说明对忠诚消费者有涨价的势能在，毛利过低、持续降价打折，最后不但不会持续赢得消费者的选择，反而会丧失一部分愿意支付更高价格的高质量消费者。
所以我们简单理解为，经常打折、参加促销活动的品牌，其实很难成长为一个让消费者有真正好感的品牌。
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