据悉，这项业务将由奥美巴黎办公室运营，并由美国、欧洲和中国的团队提供支持。在新的合作上，奥美将利用其在消费者忠诚度、营销技术和全球交付方面的专业知识提高米其林与消费者之间的联系。
米其林全球消费者体验营销总监Philippe Armand表示：“奥美提供了一个真正的全球解决方案，展示了他们团队在客户、数据、技术和品牌交互方面的专业知识。我们期待着这种伙伴关系及其可能产生的影响。”
奥美体验全球首席执行官Steve Soechtig表示：“米其林一直是一家致力于创新的公司，为世界各地的人们带来道路解决方案，我们很高兴能有机会将我们全球网络的专业知识汇集到一起，实现强有力的客户关系管理战略，推动米其林未来的影响力和增长。”
自 Andy Main 于 2020 年担任全球首席执行官以来，奥美一直在积累该领域的经验 。2021 年，他聘请了埃森哲和德勤数字的前顾问Soechtig于 2021 年 1 月领导该部门，目标是为客户带来更好的实践经验。