电通创意(DENTSU CREATIVE)旗下dentsu next推出MIXER & LUCIE，通过科技铸就未来，强化其以现代创意为品牌与消费者建立深远联结的愿景。
“MIXER & LUCIE的亮相，旨在优化品牌互动并打造前所未有的体验!电通凭借自身的整合生态系统，为品牌业务注入价值，并在这个AI引领的数字营销时代下，帮助品牌在其消费者旅程中保持相关性的同时激发真实性，从而最终驱动业务每一环节的盈利机遇。” 电通创意中国区首席执行官Richard Tan表示。
MIXER驱动进军市场的战略，以数据导向的分析洞察呈现竞争优势，从而显著地缩短产品开发周期。
产品开发是一项艰巨重重的任务，通常需要耗费快消品牌18至36个月的时间来历经定性和定量研究、趋势分析、创意构思、原型设计和样本测试等环节。MIXER则希望以前沿的AI技术来显著地缩短这一产品开发周期。
基于亚太区多元市场的消费者趋势、社会风向、电商平台等大数据分析，MIXER根据用户输入的营销需求，快速检索出数以百计的产品场景。这一解决方案可以将以往需要耗时数月的产品开发过程压缩至几个小时以内，同时确保每一个由MIXER生成的全新想法都经过严格的测试以及逻辑推理与分析后的优化。
MIXER在三个重要维度革新了现代产品的创意生成：
01 适应不断演进的市场趋势：MIXER始终精准把脉消费者偏好，确保产品紧随最新趋势。
02理解消费者需求和喜好：MIXER深入钻研消费者行为，破解他们的需求，开发出直击人心的产品。
03有效地应用技术与数据：MIXER实现技术与数据的极致运用，优化创意生成的过程，为品牌提供亟需的竞争优势。
各行各业的企业都面临着同样的挑战：人力成本的飙升，以及缺乏品牌化客户服务始终如一的品质。倘若消费者在互动体验中所面对的仅是平淡乏味的形象代表，那么这段过目即忘的消费者旅程也将往往成为平庸的代名词，随之而来的将会是潜在的利润损失，让品牌业务束手无策。
LUCIE，一个前瞻性的客户智能与互动AI，致力于在零售服务行业中增强品牌忠诚度导向的消费者体验。在日本电通的支持赋能下，LUCIE由一支专业的工程师团队在大语言模型(LLM)AI定制研究、知识库开发以及数据安全治理等一系列研发过程后成功打造。
LUCIE建立于前沿的自然语言模型之上，擅长处理错综复杂的品牌与消费者关系。通过结合尖端的自然语言处理(NLP)、品牌专有数据以及社交聆听，LUCIE可以细致入微地体现任一品牌的底蕴与特质，提供前所未有的个性化服务。
通过为企业打造品牌忠诚度导向的AI增值解决方案，我们以如下两种不同的模式，无论环境与时间，让品牌可以享有获取优质媒体与广告内容的专属权利：
01AI LUCIE的数字形象制作服务涵盖了人物创作、视觉设计、声音设计以及特殊创意能力。这一综合全面的流程确保品牌具备有效吸引目标受众的能力。LUCIE的全域定制化服务可以使其成为品牌化大使，充分诠释品牌的风格调性。LUCIE跨行业的多功能性让品牌可以凭借她的智能和高端来驱动卓越的销售体验以及非凡的客户服务。
02在超现实动作捕捉制作领域，LIVE LUCIE不仅仅是实时生成式作品，更是可以支持发型、质感、性格、外貌和服饰搭配等全套定制的全方位3D建模。
LUCIE多种多样的能力也彰显出AI的变革性潜能。其中一项引人瞩目的优势在于缩短的模型训练时间，这让LUCIE可以在几周之内就可实现全面运转。从回复消费者问询和提供产品建议，再到售后服务、友好且极具品牌风格的有趣互动——不论是雷厉风行又无微不至的虎妈，亦或是知识渊博的科学怪人、唱着派对摇滚歌的励志型教练——LUCIE可成为品牌多元化的互动工具。
除了多元功能之外，LUCIE在呈现方式上也可以随机应变来满足品牌的需求——从流水线型的聊天机器人，到虚拟网红人物、实时虚拟形象，甚至是精心定制的3D模型和语音。这一可变性突出了LUCIE作为现代消费者互动AI解决方案的全面综合能力。
在电通，我们撬动最新的技术突破，通过以下方式赋能品牌，带来更多声量、提升效率并将客户体验优化至前所未有的程度：
提高效率：我们的技术可结束漫长的等待过程。顾客会减少煎熬的排队等待时间，从而提高对品牌的满意度，并建立对产品和服务坚定不移的忠诚度。
降低成本：通过将单一任务自动化的同时提供独特的支持服务，我们的解决方案可降低人力成本，并可7天24小时全天候尽心服务，确保不负所望、始终如一的精彩体验。
提升体验：通过我们这项解决方案的多维度互动渠道，品牌可以在各种社交媒体平台上与消费者建立联系。我们灵活变通且待人亲切的数字形象将每一次的消费者互动转变为难忘的品牌体验之旅。
强化品牌形象：我们制作精良的虚拟客户服务形象可以彰显品牌的风格底蕴，呈现独一无二的品牌化体验，让品牌成为消费者心中期待互动的那个TA!