重磅!携程被罚51.79亿,回应来了
http://www.5ipr.cn   2026-07-27 07:39:41      

互联网行业的反垄断迎来重拳!昨天,市场监管总局发布公告,依法对携程集团作出行政处罚,携程因滥用市场支配地位实施垄断行为,合计被罚没51.79亿元。作为国内在线旅游赛道的头部大厂,这次天价罚单不只是携程一...
互联网行业的反垄断迎来重拳!
 
昨天,市场监管总局发布公告,依法对携程集团作出行政处罚,携程因滥用市场支配地位实施垄断行为,合计被罚没51.79亿元。
 
 
作为国内在线旅游赛道的头部大厂,这次天价罚单不只是携程一家的大事,更是整个OTA行业新一轮规范化洗牌的明确信号。
 
根据监管通报,本次51.79亿元的罚没总额,由两部分组成——没收违法所得16.58亿元,罚款35.21亿元。除此之外,监管还明确要求携程全额退还此前强制扣除酒店经营者的1.22亿元订单储备金,彻底纠正过往违规操作。
 
这也意味着,过去携程靠着行业龙头的地位,搞排他合作、限制市场竞争这些操作,现在全部被官方定性纠正,彻底画上句号了。
 
面对这次行政处罚,携程第一时间就发布了整改公告,表示诚恳接受处罚、坚决服从监管,所有整改要求全部落地执行,并直接落地了五个方面、19项具体整改措施,算得上是一次全方位的自查整改和模式调整。
 
这五个方面、19项具体整改措施分别是:
 
一、立即停止独家合作行为、保障酒店经营者自主经营权;
 
二、立即停止不合理“全网最低价”要求、保障酒店经营者自主定价权;
 
三、维护酒店经营者合法权益,持续倾听商家意见与诉求,不断优化商家经营环境;
 
四、强化消费者权益保护,持续提升服务保障水平;
 
五、加强合规建设,健全长效机制。
 
携程在公告里也坦言,这次处罚是一次很深刻的警示,往后不会再靠垄断优势挤占市场、搞低效内卷,而是踏踏实实转向合规、高质量的发展模式。
 
话说,这么多年国内在线旅游市场,头部平台的话语权一直很重。很多酒店、民宿商家,基本被平台规则框死了,没什么自主经营的空间;咱们普通消费者,也经常遇到可选渠道少、价格不透明的问题。
 
这次监管出手,核心真不是为了罚企业钱,而是打破行业固化的垄断壁垒,把整个OTA市场的生态盘活。
 
最直接受益的就是各大酒店、民宿商家。整改落地后,大家不用再被不合理的平台规则约束,能自主掌控定价、选择经营渠道,经营自主权彻底回来了。
 
而对我们普通人来说,有着实打实的好处,市场竞争变充分了,旅游产品会更多元,价格也会更透明公道,以后出门订房、订票,能挑的优质选择只会越来越多。
 
至于携程自己,靠着市场垄断地位躺赢、躺赚的时代,彻底结束了。接下来的携程,必须回归平台的核心价值,不靠霸权控市场,而是靠服务、技术和用户体验站稳脚跟。主动整改、补齐合规短板,长远来看,其实是帮企业卸下隐患,走得更稳。
 
回头看这几年的互联网监管,从电商、外卖到直播、在线旅游,反垄断、强合规、保公平一直是最明确的大方向。
 
互联网野蛮生长的红利期早就过去了,所有头部大厂,都必须适应新规则:公平竞争、合规经营,既要赋能行业,也要惠及普通用户。

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