该门店在开业活动中，未经授权擅自使用知名花滑运动员羽生结弦的名义制作祝贺花篮对外造势，疑似借名人影响力提升门店热度，相关画面流出后迅速引发网络热议，最终被羽生结弦本人亲自辟谣打假。
事件曝光后，羽生结弦通过官方社交平台公开澄清，明确表示本人并未向该门店赠送开业花篮，从未参与、知晓此次开业活动。其发声直指个人姓名被擅自冒用，对此情况倍感意外与困扰，这番表态彻底推翻了门店的宣传说辞，让品牌陷入舆论争议。
针对此次违规事件，杨国福总部迅速响应，于8月17日晚间发布官方致歉声明。经集团核查确认，涉事祝贺花篮均非羽生结弦本人赠送，全程为日本加盟门店私自策划、擅自安排，未经过品牌总部审批授权，属于门店私自营销行为。
杨国福总部指出，该门店的违规操作严重违反品牌加盟合同条款，违背了品牌标准化门店运营管理规定，不仅对羽生结弦个人声誉造成不良困扰，也损害了品牌公众形象。对此，品牌方郑重向羽生结弦本人及广大消费者致歉。
目前，杨国福已第一时间要求涉事门店撤除全部违规花篮、删除相关宣传内容，并启动内部全面调查。品牌明确表态，将依据加盟管理制度及合作协议，对涉事门店及相关责任人进行严肃追责处理，杜绝此类违规营销事件再次发生。