徐扬:新趋势下的社会化媒体营销
http://www.5ipr.cn   2012-12-05 16:06:31   我爱公关网   

我们要找到客户的细分的触点。然后还有职业帐号群体步入十万人,就是大概在中国有十万在做职业帐号,什么叫职业帐号?

  12月1日,主题为“融聚力量”的首届中国传播领袖论坛在北京金隅喜来登酒店隆重举办,由此拉开了第七届中国北京国际文化创意产业博览会的序幕,同时也实现了公关、广告、活动、互动等领域传播精英的首次跨界汇聚,50多家传播机构的负责人和150位传播精英人士出席了本届论坛活动。微博易CEO徐扬先生出席行业发布并作为发表主题演讲。

微博易CEO徐扬
微博易CEO徐扬

 

  谢谢各位领袖,都是领袖。昨天对我还是振动非常大的一天,就觉得头一片蓝天下,发生事情的差别非常大,昨天上午我们在开会讨论,因为前天发生了一件很牛逼的事情,就说美丽说刷屏,美丽说他在通过微信,在朋友圈里,因为他做了一个性格测试,做完之后很多人愿意把这个测试,因为他里面强制说,如果你想看到这个强制结果,你要把它分享到你的朋友圈里,结果这个活动做得如此的火爆,当天他们粉丝增加了五十万,然后做完之后,被小马哥看到很生气,就是骂了他的团队,骂完之后,那天晚上八点钟左右,微信就不能再把东西分享到朋友圈了,从此之后,微信从一个社交传媒之间的徘徊改成了做CRM,就是以后只能做一个O2O的一个CRM系统,但是你不知道在此之前的两个星期,整个中国那些最最前端的那帮人,无数的公司在研究如何通过微信去做影响力,每天的行情和事情在发生变化,在上周一的时候,大家通过微信去带粉的时候,一个粉丝增加的成本是三毛钱,到周二变成五毛,周三的时候变成一块,到周四的时候变成一块五,到周五的时候这些带粉的帐号就说我不再按粉丝收钱了,发一条长不长粉丝我都收钱。然后就是这个每天日新月异的起了很多玩法和这个东西,最后导致极端的玩法落地和一些活动,做完之后,导致微信一个大的转型,这是现在公关和媒体方面最新最新的一些动作。

  昨天上午,前天把这个一封之后,这些公司就瞬间缩水,就不值钱了。然后这个产业几乎就不再存在了。再往会就是我们昨天开始评论,昨天下午去了一家公司,那是很知名的一家日本公司,他见面就问了我第一个问题,你告诉我微博该怎么做?昨天我觉得特别恍惚,早上在讨论最最领先的东西,到晚上开始讨论,下午见了一哥们儿,后来他把他的微博打开以后,一个企业微博帐号,然后两个粉丝,我说这个还是有原始的还是有领先的,这个说明什么呢?说明其实这个不管公关也好、还是传媒也好,其实这个行业每天在发生变化,然后今天可能有些东西是简单想想,以前是怎么着的,然后我们最近也一直在反思我们以后这些传媒该怎么玩,社交网站该怎么玩。我是徐扬,然后做了一个公司叫微博易,是一个微博的经理传播平台。

  就是主要从三个方面跟大家分享,第一就是说企业社会化媒体营销一个概况,这里边有人在做这个行业,有人没做这个行业,我们简单做一些总结。这个词用赵本山的小品就是过去、现在和将来,然后过去是什么样呢?就是在微博营销的初期,就说有微博不丢人,最早的时候,大家说一见面有没有微博,说没有,没有你就OUT了,后来大家互相加微博,有多少粉丝,然后估计在座的每一位都有微博,而且就是在座的每一位,我相信从早上到现在,一定有没有看电视的,你们早上看电视了吗?从今天早上到现在,看报纸的有没有?看杂志的有没有?刷微博的有没有?这就是现在对我们的一个意义,有微博不丢人。但是微博现在也是微信出来以后,随着移动互联网的普及之后,在争夺屏幕的占有率,现在很多人其实挺纠结的,我要有这个东西发在微信朋友圈还是发到微博上,所以这个东西比较纠结。其实这个东西已经有一个简单的定位了,微博他相当于一个个人媒体,而微信是一个熟人朋友的圈子,陌陌是做一夜情的,每个都有家庭娱乐用的,每个应用都有不同的定位。这是微博不丢人,很多好玩的故事,以前两个浙江老板见面会说你的厂多大,我的厂多大,后来他们见面都不再说这事了,然后两个人比谁的粉丝多,一度导致这些浙江老板和煤老板比粉丝,导致国内的僵尸粉市场非常火爆。还有两个大的互联网公司,为争夺搜索引擎打仗,结果打仗的时候,各个媒体都不敢参与,因为这两个都是广告大户,那天晚上全球的水军都忙活着给他们两家刷数据,但是没有一个真人参加,也是特别好玩的一个事情。这是有微博不丢人,然后开始做了一些测试,一些应用,就说在中期的时候促销导流,有些注册、还有一些视频,还有一些视频的传播,活动的传播,还有一些下载,这些品牌大部分是依靠微博起来之后才火起来的。如果没有微博的话,这个公司还在一边溜达,因为当时有个公司做的很好,叫5BBS,做了七年,然后注册用户也是好几百万,上千万的样子,活的很好,结果微博出来以后,十个月的时候,就很轻松的超越过去了,现在已经很多人不去5BBS了,我不知道还有没有。以前是女孩子买东西必去的一个地方,现在都跑到美丽说去刷了,包括蘑菇街。

  最火的时候是什么时候?就是2010年到年初的时候,那是团购火的时候,就发现团购大家知道,他是把团购当成一夜情,很快速有激情的发生,然后结束就没了,很多团就是当前起效,团购火的时候,有一个媒体特别悲催,这媒体是百度,为什么?因为百度他是一个被动的媒体,你不搜他没有结果,结果很多人说我这个团就一天的时间,当然他没有爆发,因为在搜索引擎上永远不可能有爆发,必须有别的媒体触发之后才能引起别人的爆发,然后团购火了之后,面临一个选择,大概我用什么媒体?推自己,把这个团今天推完卖完就卖完,后来就没有了,后来发现只有微博跟他结合才是最好的结果,那段时间几乎所有的团购网站都在微博把人带到自己的网站里面,然后非常的火。这里面起来了几个公司,一个是美丽说,这是我们最早服务的,服务了十个月,从微博上诞生了七百零八万的注册用户,然后和221万的粉丝,然后后来旅游工业他要高端的旅游人群,大概服务了十个月时间,他的注册用户到了230万,粉丝增加到了22.5万,那这个数据出来之后,有没有比较聪明的人,数据比较敏感的看出来问题。对,聪明人都是站着的,注册用户比粉丝多,这个问题是我们发现之后才调整我们整个公司的方向,就是原来大家说微博是什么?就是企业建的官微,但是这个企业建官微之后,是不是我们微博的一个终极的解决方案,我今天做过现场调查,咱们在座的在淘宝上买过东西的举手?谁没在淘宝上买过东西,我鄙视他一下。关注淘宝官微的举手?喝过可口可乐的举手?关注可口可乐的举手,就是这么牛逼的品牌,你还跟他天天打交道你都不关注,凭什么我们弄个企业,粉丝哗哗往上长,十万、二十万多可笑,其实我们的数据统计里边所有的企业,真粉没有超过五万的,你不用看他吹几百万、几千万,全是往上刷的假的,没什么真的。你会为了儿子买个玩具关这个玩具厂吗?对不对?企业官微就是一个挺好玩的幌子,但是大家都喜欢玩这个事。然后就变成皇帝的新衣,大家不停的往上刷,然后大家都开心相信自己刷的都是真粉丝,其实没有那么多人喜欢我们的品牌,真没那么牛。

  所以就说这个数据就告诉我们,所有企业的官微都是一些我们的老客户,我们服务的老客户才成为我们的粉丝,所以我们如果把这个事看的特别重,其实是一个微博营销的错误方向。这是做的一些促销,然后乐淘的企业通过微博一天卖出去两千万双,淘的一些小裙子,然后一天做到6月12号,做到40万的销售额,我们有时候在研究他怎么玩的时候,有人已经通过微博把这事转发出去,转发的非常好。这是京东的手机节,是2012年4月份做的手机节,然后他们通过省钱,年轻和音乐这几类专项的人群,把这个手机节活动推的购买量八百万,这就是在微博周期的时候大家喜欢做,把一些比较现实的效果做起来。这是一些公关的视频的活动,这是iPad的发布会,奥特曼拯救地球,还有一些传播量,通过几百万的传播量,把一个新东西大家快速的认知和告知。包括今天什么特价,从第十名到第六名,他们的整个推动下,全是用微博做到的。

  刚才讲的以前大家建个官微,做一个小型的活动,然后邮箱转发一类的,把这个让大家知道,都利用起来。而现在来讲,大型的品牌通过各种综合的推广,大型的活动在为各种企业使用,就是把品牌加入到导游的概念里面。这是京东的积极投降这个活动,这个活动无数公司宣布是他们做的,但实际上真是我们干的,我们还给他们发的感谢信什么的,但是很多老师喜欢说是他们干的,那我们也无所谓。其实我们做的本意是为了引发这个争议,就是换头像这事其实只有小部分,但是换头像之后,无数人开始吵,换还是不换,对还是不对?多少钱换,然后有一帮人冒充,淘宝出来去骂这个事,和狙击这个事,都是引起整个事件争议的一些点。这是Smart营销转发,总共参与是42万人参与,然后共转发是54万,他总共拿了三辆Smart,一个Smart 12万,他最后说所有参加转发都有可能是一万二买这个车,最后54万人转发,这三辆车是36万,你们可以算算他一个人的重度关注到这个事情花了多少钱,不到一块钱,几毛钱,这个人把所有的活动流程读完,而且还注意到京东店庆月,最后再点一下鼠标再转发走,就是你花八毛钱买一群人对这个事产生非常深的印象,这是一个非常划算的公关。但是我们总结,京东店庆月的一些活动和一些数据。

  6月1号之前开始在微博上造势去做Excel表格泄露,表格泄露之前很多人玩过,原来最早是淘宝玩,但是淘宝玩的时候,没有接触微博,他是在BBS里面玩的,就说每次大促销,无意中泄露了底价,然后我们那天晚上,在5月30号的晚上,我们传了一个表格,有一个人跑到京东开会,偷偷拍了一个屏幕,屏幕上有明天要促销的底价是什么?促销价是多少,原价多少,然后价格悬殊非常的厉害,然后在微博上丢出去,丢出去之后,无数人疯狂的转发,明天买东西一定要注意,他们哪些促销量杀价比较多,哪些杀价比较少的,这事闹腾的如此之大,一直到晚上十一点的时候,刘向东被董事会质疑,说你们明天促销底价怎么暴露了?后来他们马上找陈总,陈总跟他们解释说,这是我们做的活动,引起他们大家注意的,然后董事会才吓了一跳,咱们公司的底价都暴露了。但是这事就说明它的影响力,就是到一些很重要的人都注意到了。那天晚上发了很多警告信,千万不要再今天买东西,因为明天你卖完就会后悔,因为明天京东要做促销了。然后换头像,转发。

  那天还有一个事,但是那个事做的不是特别好,我们想了一个特别好玩的事,就说大家喜欢干的事就是今天哥生日,今天在座的每个人送一瓶香槟,今天东哥生日,我们干个什么事呢?全网你们买东西,我来买单,然后每一个小时发一千个名额,不管你在哪发的,你把你的帐号@给我,我就给你十块钱,把你的快递费东哥来掏了,但是那个后来就是没做起来,量太大。掏不起了,东哥。这是现在的一些事情,然后这是双11时候发生的事,这是一个叫梦想家,他是卖什么的?卖吸尘器的。一天成交147件,交易额是27万9千,就一个小吸尘器。然后这是丽江的一个酒店,非要花几万块钱找那个杜海涛发一下微博,我们不知道这事,不知道这么玩,发完之后本来他们承诺好多好多钱,说你找到杜海涛之后,别的我再给你多少多少钱预算干什么事,都给他发完了不理我了,后来找一个朋友问怎么回事,他说杜海涛就发了一条,说今年春节要带妈妈去丽江,朋友推荐的某某酒店已经订好了这个酒店,准备在这住两天,然后发完之后,他的79间房间瞬间全满,全被杜海涛的粉丝们要过去跟杜海涛邂逅一下,他说我都订满,我还做什么推广?其实就是明星效应很小的一些玩法。

  这是现在咱们的玩法,但是将来会怎么样呢?将来都属于花边笑话,都没有太大意义,后来会怎么样?发现整个社交网络平台越来越分散,就是新浪微博、腾讯微博、微信,我不知道这里边有多少新浪微博的用户?那我问有多少腾讯微博的用户?还不少,但是实际上很多人一提起微博都会想起新浪微博,但实际上现在不管是注册用户数还是日登录,还是活跃用户数,腾讯微博已经全面超过新浪,而这个新郎微博他属于传媒属性,像北上广深四个城市可能占有率非常高,但是到二三线城市,二三四五六七八九线城市,基本上全是腾讯微博的天下,我在六月份的时候去重庆合川讲课,去的大学城里边,然后七千个学生讲了三小时,我中间好几次说大家关注我徐扬的微博,关注我微博,讲完之后,我一看长了三个粉丝,我说这人品也太差了,讲了三个小时换三粉丝,结果我无意中打开腾讯微博一看两千四百多个粉丝,就是整个大学城里边,整个玩新浪微博的比例不会超过10%,然后他的人群新浪是比较偏年纪稍微长一点的,不能说大,然后就说比较装的那帮人,很多人特别我们周围人有很多捏着嘴巴干吗呢,别打搅我,我要憋一句话发到微博上。一打搅没思维了,因为他说我要发吃的,大家瞧不起我,我在想想发什么,这种是做不长的,这帮人不是微博真正的用户,他其实是一个说话的字媒体的工具,当有一群人看到微博觉得一天不发就浑身难受这一群主流的时候,微博才真正火起来。包括现在来讲,很多那个老师讲的挺好的,就是现在微博的逐渐往下走是一个暂时的事,因为我们很多主流的微博用户,他还没找到工具,确实诺基亚还是老大,确实你到校园里面还是大砖头。

  就是这种智能机为什么苹果始终没有把中国作为苹果手机的首发地?因为市场太小了,我们就周围的一群人,屋里一群人用苹果手机,你出去到苏州、到河南很多城市你看看,苹果手机没那么大的占有量,全是那些很古老的手机,然后包括我们到校园里面,学生们拿的都还是比较原始的,等什么时候呢?社交网络、微博这东西越来越火,就等小米来救大家了,这种低价智能机,越普及的快,然后社交网络的应用才会越来越强,大概就是2013年的6、7月份往后,可能会越来越火,因为这家智能机才大面积的进入市场,然后几乎人守一个低价智能机,这个时候这个社交网络影响就大了。然后腾讯微博年纪比较偏85后,然后比较轻松,聊衣食住行非常多,在腾讯微博里,你聊个国家大事丢进去没人理你,然后聊企业管理没人理你,但是人家讲个随便讲个笑话,好玩的事,跟男朋友之间的糗事,一群人蜂拥而上,很热闹。但是这群人,一定是将来最有影响力和最有消费力的一群人,他们就是靠网络火起来的。

  微信在O2O领域也是非常大的领域,包括我上次去广州,然后无意中关注了这家饭店的公众帐号,结果跑到什么城万象城,还是哪,那天中午带一帮人去吃饭,正在纠结吃什么的时候,有一个人发短信说,向右转50米有一个丽江又一村,然后今天你来的话,送你一杯可乐,一杯可乐2块5,但是我去花了2500,真的,那时候我正在纠结不知道去哪家,他感应到,就离他五百米,然后我就过去了,这一种一定是颠覆性的,把这个玩的深的企业,可能会带来很多新的莫名其妙的机会,然后微信。大覆盖的腾讯微博,把腾讯微博的覆盖,然后不可思议微博的活跃度,包括微信的活跃度,微信为什么大家那么关注呢?你知道微信的平均点击率是多少呢?就一条连接丢出去一百个人看到你们猜猜多少人会点这个链接?20%,这所有的互联网都达不到,20%,当时Facebook里边丢了一个广告说转发率是1.1%,全球都振动了,1%的点击率这么高,结果微信很轻松做到20%。很吓人的,当时杨幂随便说了一条,我在玩微信,请关注我的公众帐号,就这一条这么烂的一句话,大概47分钟播放200万次,就她随手那么说的一句话,200万次。所以微信当时渗透率太强了,强到我们所有人都开始关注,成天无数的队伍,无数的公司在做这个事情,而且现在可是因为政策问题,就这个封了,可能O2O方面还有很大的应用方式。实际上一个细分购物和美图,包括图片的营销,我们可能很多企业还没想过,有一次突发性的说,如果宝马在开新闻发布会,他不开这个新闻发布会,号召社交网络的所有爱车的人都分享这个图,那会怎么样?那种震憾那种感觉,那种铺天盖地到处这种图片,能对一个普通人产生多大的影响?

  我们要找到客户的细分的触点。然后还有职业帐号群体步入十万人,就是大概在中国有十万在做职业帐号,什么叫职业帐号?冷笑话就是职业做帐号,包括一些要么生、要么死,要么什么宅情小屋了,这些帐号都是一些职业人在做,但是你不能知道他们的受益有多大,他们这些帐号一般你到二三十万的帐号,每个月收入都两三万块钱,然后像绯闻女孩的帐号,是一个美国小姑娘做的,她后来那帐号丢了,她当时30万粉丝的时候,有人拿三百万买这个帐号,因为她这边全是高端的白领女性,然后每个月收入还是非常不错的。然后有一些当兵的,还有学生,他们都一个宿舍,一个宿舍在里面做帐号,有的聊开车,有的聊美容,有的聊化妆,有各种各样的可能占据你手机的很多,不是真人的帐号都有这些人在做,职业帐号有十万量级。就是各种各样稀奇古怪,你在报摊上永远买不到的媒体都在纷纷的出现。然后一年会到十万家以上,然后媒体帐号接近百万量级,就是做媒体帐号,红人的帐号也非常大,各种稀奇古怪的子媒体产生,然后我们当时后台收入,这个会是封闭的会,我们里边有18个帐号是讲同性恋,然后我当时试图研究这个群体,就关注了,关注完之后,真的挺难受的,我觉得怎么有这种爱好这种人,结果后来我就发现,总共粉丝量居然是180万,为什么?我看了都想吐,他180万看了不吐,因为他们很成功的具像一起,我想说,每个微博帐号背后都是一群兴趣爱好相投的人,你很无意的关注这个帐号叫玛瑙翡翠,你肯定是喜欢玛瑙翡翠,包括讲纹身的,每个帐号背后都是一群非常非常基准的喜欢你,因为咱们都很挑剔,只要忍耐不住这个人一点点错误,马上取消关注。

  所以各种稀奇古怪的字媒体的产生,产生的非常多。然后更轻的内容,就是现在我们发现在微博里边三行以上的文字没人读,今天你发了三行,四行让我读,一边去,我找一个让我读起来轻快的,但是郭德纲为什么火?郭德纲很成功的利用了大家浮躁的社会心理,原来的那些老艺术家们,一般会15分钟抖一个包袱,你发现你听郭德纲的相声,他三分钟让你笑一次,所以他逐渐跟这个社会越来越接拍,这帮人越来越喜欢郭德纲,他就三分钟让你笑一次,你要拖到四分钟还不让你笑,你说这哥们儿行不行?包括你看最近火的那帮鸟人都是这帮人,周立波,他不抖的话,今天的节目没有意思,大家习惯这么快节奏的让自己兴奋起来,内容很轻,在微博里面现在最多一行,写两行都有点多,最多不要超过一行,然后尽量带图,让一眼看完这事怎么回事就行了,写的越多越没人看,更轻、更短的注意力,我们统一了,人们的注意力原来说如果一个12秒钟,你的网站打不开这个人就都了,现在降到八秒钟了,就八秒钟我还没有整明白你在干吗,这个人就会走了,这个社会已经极端浮躁到极点。明年的80%的人用自动设备去做,然后除了时间轴、地理轴的内容也在流行,就是地理位置在很好的应用下,都是很好的利用,像今天中午聊的的打车,他就是把时间轴和地理轴做了完美的结合,就是你在打不到车的时候,打开之后,他把周围的你,你可以说我要从哪到哪,我加50,谁愿意来就来,加50,现在是加10块,但是加10块这个东西太神奇了,因为往哪拉都是拉,但是拉完你我还都得十块钱,这时候明明你们俩都是往那去,但是你给我十块钱,我接你的活,不接他的活,所以把地方位置、时间轴跟地理轴结合的非常好。

  然后新产品摄像征集,有很多东西投入一些社交网络征集去玩,然后字媒体可以按照自己喜欢的角度去做,然后开放传播的更自由一些传播方式,然后合作伙伴由最后的整合传播的个性和角度,等等等等都是以后新媒体的一些方向,那这些方向其实每个细节方面,因为所有的东西改变都是一些小的点去产生改变,不是说多大的改变,当时我讲的的的打车真的就改变了一点点,然后瞬间就把这个屏幕占领了。然后包括我们之前说美丽说,美丽说当时徐立荣要干个什么事呢?他是一个朋友抱怨,是他一个小姑娘,他结婚了,他老婆也是很牛逼的一个人物,王梦秋我们也很熟,一个小姑娘跟他抱怨,抱怨什么呢?我很想挺轻松的玩微博的,但是有个老男人叫李某某,今天讲什么创业、什么投资乱七八糟的事,烦死了,我要取消关注吧,结果他男朋友关注了,经常转把说的话,他说能不能找个地方让我们消消停停的买买东西,后来徐立荣就说我就做一个女孩子购物的一个社区,里面只要女孩子,男孩子不让注册,来里面只能聊衣服、聊化妆,聊怎么吃,别的不允许聊,结果这女孩子就很自然的,就这么小一个变化,就因为讨厌某个人,结果他们创造美丽说出来。后来他推广的时候,我说你想要什么人?他说女的、活的、爱说话就行了。就非常简单的火起来,就特别小特别小一个点,就把大家聚起来了。将来可能需要的信息会更加分散,然后需要的数据会更加的庞大,然后更加移动性,然后更加个性,因为现在的个性,咱们看所有的办公室女孩子桌面没有一个是相同的,包括鼠标,我都不知道鼠标居然有这么多花样可以玩,因为见过我们公司女孩子的鼠标每一周要换一个鼠标的,咱们的鼠标就是鼠标,人家的满屏幕跑,要么是个花,要么是个小蜜蜂,不停的换这个东西,这都是很个性的一个标志。

  这个更加分散的我们需要一个集中的平台,这是我们资源的介绍,我们微博易的大的跨平台的一个传播的平台,我们整个工作对象是屁股底下有兄弟的人,只要你这个人有粉丝,那我们就会把你拿过来,拿过来之后,我们做一些横向分析,我们比你更了解你的粉丝长什么样,因为我们看你说什么话你的粉丝响应度会更高,然后把这个人找到找到之后,最终结果是怎么回事,就说一个饭店我今天开业了,我就想找到吃货,最后我给你的结果是,新浪微博有八个帐号,320万的粉丝里边有吃货,腾讯微博有九个帐号,170万粉丝是吃货,美丽说里边有多少个吃货,这些人都在这,咱们找什么办法去把它推下去,这是我们做的事情,就说拿系统和数据把这个帐号进行梳理的非常清楚。这个事跟另外一波人是两个方向,比如说我们现在有些大师喜欢策划一个事情,策划事情的原理是什么呢?他想通过一个能共鸣的事情,吸引你的注意注意到这个品牌,而我们是另外一个方向,我们不去策划这个,这个故事太难策划了,因为猜大家喜欢的事太难了,我就想那要得人都在这,咱随便说点什么就行了,我们帮你找到这个人。这是我们的平台,然后未来豆瓣、花瓣、点点网,只要你下面有粉丝,是一对多关系的这种地方,我们都会征集到我们平台里边,成为一个你未来要传播的一个对象。

  我们现在是六大平台、八万个帐号,然后七万的草根帐号,一万的红人和三千的媒体。微信这个本来我今天就想删掉,因为这个模型已经不存在了,之前还可以给大家带带粉丝,然后给大家做做导流的广告,现在因为微信传媒属性封掉,所以这个声音已经不存在,但是值得记忆的一个事情。这两周时间你不知道多少人天天通宵不睡,去琢磨怎么在微信上弄些东西出来。然后有一个红人预约服务,可以预约这些红人,然后一键生成报价单,可以把这个报价单生成出来,然后非常简单。这是后台的一些展示,粉丝的一些性别比例,这是哪个帐号来着,好像是互联网的那点事儿,然后它的认证和未认证,不是它,然后这是什么?这是使用什么终端的微博,他的粉丝都是用什么样的终端来上,然后还有它的地理位置分布,这是它的时间段,什么时间段在上面玩的比较多。

  还有年龄,其实我们比很多微博帐号更了解他们,尤其靠肉眼看一个微博帐号,已经看不出来好坏了,因为微博帐号平均每一个星期改一次名字,就是什么东西火他们改,目的就是低成本的把粉丝增加起来,有个帐号叫我爱某某某淘包包,这个帐号在最早的时候做体育帐号,八万粉丝全是男生后来发现说,体育品牌对这个微博营销特别弱,基本上不怎么做,天天接不到单子,一气一下改成一个化妆号,发现那淘宝,改成化妆号,天天讲什么涂指甲油什么的,结果八万粉丝走了大概四万多,还有几万没走,也看别人怎么化妆的,然后又长了三四万女粉丝,还是八万,这八万变成四万,男的四万女的,又过段时间看淘宝店的生意很好,赶紧改个名字,我爱某某淘包包,开始今天天天告诉大家怎么挑一款好包,又来一万女粉丝,不管你怎么做,这个帐号都有四万都是男人,就是所有的女性在里面推都会有问题,所以这些帐号在不断的跟得到斗智斗勇,但是他们比我们更敏感,你看李刚火的时候,李刚他爹就出来了,郭美美她妈,这些帐号都是存在的,都是他们什么东西火就会起个对应的帐号,把这些粉丝吸引过来。这是我们的客户群体,这是服务的一些公关公司、广告公司,这是服务的一些客户。好,谢谢大家。

TAG:徐扬 社会化媒体 营销

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