苏秦学院金牌讲师、新增长商学院院长刘文中
首先，文中老师用60分钟时间做了“私域流量时代裂变营销增长术”主题分享。他指出，当前，2019年的经济寒冬尚未过去，2020年疫情冲击接踵而至，各行业的获客成本不断增加，找到质量优、成本低的流量和客户是营销成功的关键。目前，营销的痛点可以归结为三点：流量困境、终端博弈和营销模式创新。传统的公域流量、商域流量都太“贵”，一是流量入口的价格不断创新高，越来越多的流量集中在少数的头部平台，加之产品同质化严重，于是不得不被流量分发商绑架;二是很多公司推广的经费可能较为捉襟见肘。如何以更低投入获取流量就成了大家越来越关心的事情。
目前80%企业的私域流量池在微信生态体系里，私域流量池就是企业能够自主经营管理的流量池。私域流量池的意义就是要将不同渠道中通过不同方式获取的流量，以用户的形态汇集到能够自主管理且可控性强的载体中进行有效管理与运营，提升与渠道博弈的能力，以实现更好的变现、复购等商业价值，降低获客成本，提升经营效益。当下，性价比最高的流量就是社交流量，通过社交裂变带来营销增量。
文中老师用大量的案例，剖析了私域流量运营与裂变增长的各环节要素以及策略方法。他以拼多多为例，为我们介绍了13种常见的裂变式获客方法。他讲到，看企业要从整体的视角看而不是局部的、孤立的视角，拼多多从拉新、留存、转化、复购都有非常完整的模型。营销策略与商业模式进行匹配，才能放大效能。营销是一个链条，拉新、留存、激活、转化、分享这些基本环节要整体设计。新客户的加入、老客户的复购与交叉销售、存量用户的转化，这些都可以成为企业用户增长的重要渠道。
互动环节，现场学员提问到，新媒体端的裂变营销有什么建议吗?对此，文中老师回答到，无论是什么类型的企业，新媒体端的用户裂变都离不开创意，有趣的内容和有趣的玩法，是决定用户参与度的根本。
现场学员提问到，金融行业用户戒备心很强，如何突破做裂变营销?文中老师回答到，金融行业的重点在于构建用户信任，在你的品牌背书当中要把这一块作为重点，要建立充分信任之后，才能实现有效的营销突破。
现场学员提问到，汽车行业如何通过裂变营销来降低获客成本?文中老师回答到，汽车行业因其产品和营销模式的特点，获客成本比较高，但也不是完全不能通过裂变营销来降低客单价。可以通过活动，来引导客户进行分享，设立一些奖励机制，刺激用户转发，从而积累出私域流量用户，通过持续性的运营形成精准营销，实现转化。
现场学员提问到，微信群流量有没有更好的、不生硬的裂变方法?文中老师回答到，首先要看你认为的生硬的方法是什么?比如你加入了一个群，有机器人给你发海报和话术，让你转发，给他确认之后，你可以获得相应的奖励或产品。这种模式可能很生硬，但大家几乎都在用，因为简单有效。对于这个问题，可以通过加强和用户之间的互动来弥补，让这个过程不过于机械化。
现场学员提问到，理性消费大额商品交易，如何发展客户裂变?文中老师回答到，买房买车，还有教育类、医疗类的一些消费，都是理性消费的范畴，用户在消费前会进行反复的对比权衡。针对这个特点，我们可以采用一些专业内容的传播来教育用户，比如短视频或者趣味答题等方式，通过设置奖励机制鼓励用户转发，从而实现营销突破和用户裂变。
本期苏秦大讲堂采用线上直播模式。疫情期间，我们在满足广东会员及业内伙伴学习需要的同时，不断丰富我们的培训内容和运营模式。我们将突出更多优秀讲师和苏秦大咖，把传播行业的前沿知识、优秀案例和解决方案等经验分享给大家，激发起更多人对未来业务增长的新思路，通过知识分享和智慧碰撞，共同学习进步。
本次活动由苏秦学院主办，欢迎业内机构踊跃参与，推荐更多讲师和内容资源来平台分享，我们将最大程度地满足传播行业经理人员学习和交流的需要，我们欢迎更多公司和领袖精英加入苏秦会这一创新传播行业商会组织。
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