苏秦会创办人陈向阳
根据梅花数据的统计，苏泊尔AI低俗营销（7月15日）、华为竹知了事件（7月28日）、费大厨称号争议（8月5日）、胖东来关店事件（8月7日）、大众汽车“置身众内” 事件（8月9日）入选第51期节目，涉及苏泊尔、华为、费大厨、胖东来、大众汽车等5个品牌，家电、汽车、商超等4个行业，内容营销、领导人形象、企业声誉、事件营销、员工关系等5个风险类型。
1. 苏泊尔 AI 低俗营销（2026年7月15日）
7 月中旬，苏泊尔授权经销商运营的个护电器旗舰店发布多条 AI 短视频，视频设置闯入浴室、卫生间等冒犯性剧情，用来推销蒸汽清洁机，内容被网友批评低俗擦边。相关内容被截图传播后登上热搜，舆论批评苏泊尔为流量放弃审美底线。苏泊尔后续下架全部涉事视频，承认授权店铺审核管理存在疏漏，复盘优化物料审核流程，但未发布正式公开致歉。事件也引发行业对 AI 短视频营销内容监管的反思。
2. 华为竹知了事件（2026年7月28日）
7 月底，有网友将传统玩具竹知了的声响，剪辑搭配华为问界发布会名场面产出二创短视频，玩梗内容在短视频平台快速扩散。华为法务针对部分涉嫌恶意剪辑、丑化高管二创视频发起投诉下架，该行为引发网友争议，相关话题发酵，竹知了玩具销量暴涨。8 月 4 日鸿蒙智行官方回应，投诉仅针对侵权内容，并非针对玩具本身，全网 5.6 万条相关内容仅投诉 171 条。事件引发公众对于网络二创、企业维权边界的讨论。
3. 费大厨称号争议（2026年8月5日）
8 月 5 日，网友发现费大厨长期使用的“全国小炒肉大王”称号，来自 2020 年一场仅提交视频、照片线上投票赛事，无现场品鉴环节，随即引发舆论质疑。恰逢社会组织评比新规落地，行业开始清理各类荣誉称号。8 月上旬，费大厨启动全面整改，线下门店、线上平台全部撤下该称号，迎宾口号同步更换。事件引爆餐饮行业荣誉评比含金量的讨论，公众聚焦企业营销宣传的真实性与合规性问题。
4. 胖东来关店事件（2026年8月7日）
8 月 7 日，胖东来创始人于东来直播宣布，运营 24 年、年销 20 亿的许昌生活广场店租约到期，将于 2026 年 12 月底永久闭店，不再续租。于东来解释，早年合同签约失误，部分铺位租金脱离公平水平，虽门店盈利但企业
选择坚守经营原则。消息传开后，大量消费者到店打卡囤货，相关话题登上热搜。官方说明员工将调配至其他门店，不会失业，舆论围绕商业抉择、企业价值观展开广泛讨论。
5. 大众汽车 “置身众内” 事件（2026年8月9日）
8 月 9 日，大众汽车内部职场吐槽流出，衍生出 “置身众内” 网络玩梗热词，迅速扩散登上热搜。网友结合职场感受二次创作大量段子、表情包，聚焦加班、内部管理等职场话题，舆论关注点从汽车产品转向企业内部文化。大众相关话题持续发酵，大量职场网友参与共情讨论。该事件属员工职场情绪向外溢出形成的次生舆情，对大众品牌公众形象形成一定冲击，也引发大众对于车企企业文化的讨论。
关于华为竹知了事件，李旭老师认为，这是一起企业高管形象风险经法务动作放大为品牌次生危机的典型事件。维权必须精准切割恶意侵权与善意玩梗，公开投诉标准，避免“一刀切”给谣言留空间；回应应前置，6天间隔使不实信息主导情绪；企业维权需与包容姿态并行，否则“较劲”标签固化，高管形象与品牌资产将长期承压。
梅花数据资深分析师李旭
吴加录则表示，鸿蒙智行方面的声明在文本层面可圈可点：“以‘投诉171条、下架144条’这类可核查的精确数字回应传言，并明确维权对象并非玩具本身，是危机沟通中值得学习的做法。美中不足的是，声明与维权动作之间存在时间差，公众误读正是在这段‘真空期’内被不断放大。这提示企业：法律行动与公众沟通应当同步推进，解释权不能让渡给舆论。当然，相关内容是否构成侵权，最终仍以平台和司法的认定为准。”
苏秦智库专家、交个朋友公关负责人吴加录
关于胖东来关店事件，李旭老师表示，此次舆情以“闭店危机”为壳、以“价值观宣示”为核，借助创始人IP与媒体评论，将短期利润损失转化为长期品牌信任资产。风险在于“信仰化”叙事抬高公众期待，未来新店运营、员工安置或商圈过渡若出现偏差，可能反噬。建议持续透明公开员工安置与周边商户过渡方案，引导讨论从“硬刚房东”转向“公平租赁与商圈共建”，巩固“良心企业”标签。
谈及胖东来关店一事，吴加录分析认为，这一决策的沟通方式值得企业借鉴：“据公开报道，这是一家仍在盈利的门店。创始人于东来选择先坦承2015年签约环节中自身的失误，再阐述闭店原因，并明确了因此放弃的收益规模。先认自身不足，再讲外部因素，同时亮出可量化的损失——这样的声明顺序与信息透明度，是声誉沟通中最有效的做法。”
据了解，“苏秦策”声誉管理直播节目由苏秦声誉管理实验室主办，梅花数据、新象财经协办，是目前国内唯一的声誉管理专业节目，每期邀请一位苏秦智库专家和梅花数据资深分析师同台，对近期企业声誉管理热点事件进行复盘和点评，每期5个事件，每月两期，每年举办20期，欢迎业内专业人积极参与！
关于苏秦声誉管理实验室
苏秦会旗下苏秦智库联合弘品传媒、梅花数据、博雅云图等专业机构，成立“声誉管理实验室”，共同组建创新研发、资源共享、业务协作的“共享平台”。实验室将定期开展热点案例点评、专业课题研究、工作坊和公开课培训以及方法论研究的工作，以“舆情风险分析+网络声誉管理”为核心，构建企业声誉管理一体化解决方案产品，为企业声誉保驾护航，赋能企业品牌战略。
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