
中国国际公共关系协会(CIPRA)常务副会长赵大力致开场辞。霍夫曼公关全球商务官Caroline Hsu(许佳龄)女士作欢迎致辞,霍夫曼公关高管培训与发展负责人Isabelle Demaude女士作主题分享,霍夫曼公关中国区总经理张文轩(Frank Zhang)先生主持活动。活动吸引了众多CIPRA会员企业代表及行业嘉宾到场参与。
开场致辞:从文化认知到信任共建
赵大力在致辞中表示,帮助中国企业讲好品牌故事、助力中国企业出海,始终是CIPRA的核心使命之一。他指出,出海不等于抵达,品牌真正获得消费者认同才是根本目标。文化差异既是挑战,更是本土化创新的契机。CIPRA也持续支持跨国公司在华深耕,跨越文化、建立信任都是共同命题。他回顾了CIPRA与霍夫曼公关长期而富有成效的合作,期待通过本次沙龙汇聚专业智慧,为品牌跨境成长提供切实的策略指引。
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CIPRA常务副会长赵大力
Caroline Hsu以自身跨文化成长经历开场,介绍了霍夫曼公关的全球布局,以“一个团队”的协作模式灵活响应多市场需求。她分享了自己对文化意识与文化智商(Cultural Intelligence, CQ)的理解——前者是“知道差异存在”,后者则是“理解差异后,如何运用信息建立连接与信任”。她强调,CQ不是附加题,而是品牌在跨境传播中破解信任难题的核心能力。
主题分享:AI时代的中国企业出海,文化智商变得愈发重要
Isabelle Demaude在分享中指出,近期多个品牌因文化误解引发争议,但真正的关键不在于永不犯错,而在于犯错后如何通过真诚姿态重建信任——阿迪达斯今年在中国因翻译失误反而借势推出限量产品,将危机转化为营销成功,即为典范。
她随后展示了霍夫曼公关自研的AI洞察工具GEDI的重要发现:中西方AI引擎引用信源重叠不足8%,同一品牌在中西系统中可能拥有截然不同的声誉。她引入CQ四阶段框架(动机、知识、策略、行动),强调这是可以学习和培养的“能力”,并以泡泡玛特为例说明文化智商如何帮助品牌在全球舞台赢得共鸣。最后,她提出三个反思问题,引导从业者审视品牌在AI时代下的文化处境与应变能力。
在随后的问答环节中,多位参会者围绕自身业务实践踊跃提问,问题聚焦于中国企业出海不同阶段的策略选择、科技与消费等行业的海外拓展痛点、对不同区域市场的观察、中国企业出海过程中如何拿捏中国身份与本地化表达的平衡。嘉宾们结合真实案例与自身经验逐一回应,现场互动深入,讨论氛围热烈。
展望未来:深化合作,共筑跨境传播桥梁
CIPRA与霍夫曼公关始终保持着良好的长期合作关系。本次活动是CIPRA与霍夫曼公关继2025年4月霍夫曼公关创始人Lou Hoffman拜访CIPRA之后,双方深化合作的又一重要行动和例证。
双方未来将加大合作力度,共同搭建品牌传播和跨境交流的桥梁。霍夫曼公关将继续发挥其对科技的深刻理解和全球化团队优势,协助中国企业更好出海和跨国公司在中国更好发展。