8月10日晚，豆包公关负责人刘星对此作出正式回应，澄清相关说法不准确，明确豆包推荐酒店不收取广告费，仅在订单成交后向商家收取渠道服务费。据了解，此次争议源于抖音生活服务学习中心7月27日发布的相关通知，豆包入口跳转抖音来客的酒店订单开启独立计费，综合费率约12%，由11.4%的软件服务费与0.6%的支付手续费构成。
此前，豆包产生的酒店订单多并入抖音自然流量订单统一结算，按8%的平台费率收取佣金，此次调整后单独标注“豆包”渠道来源。刘星强调，豆包生活服务业务目前无付费推广模式，商家无法通过付费影响酒店推荐或排序，收费行为与广告投放无关，仅针对成交订单收取渠道服务费。
这一模式与部分平台“佣金+广告”的收费形式存在明显区别，豆包现阶段聚焦于按成交结果收取服务费用。业内人士分析，此次调整是豆包 AI 流量商业化与核心交易深度绑定的重要举措，标志着国内 AI 入口绑定交易抽佣模式落地。有酒店从业者表示，短期来看商家成本略有上升，但长期而言，AI 精准推荐有望提升订单转化率，实现平台与商家的共赢。截至目前，豆包方面未透露该收费模式的具体执行周期及后续调整计划。针对公众关心的收费透明度问题，平台表示将持续优化服务说明，保障商家与用户的知情权。