据极氪官方通报，事件发生后，消防部门第一时间抵达现场开展处置，迅速控制住现场情况，本次事件未造成人员伤亡。获悉事件后，极氪方面快速响应，立即安排工作人员赶赴现场，并成立专项工作组，协助推进后续相关事宜处理。
经初步核实，涉事车辆近期曾发生严重碰撞事故，而事故发生后，车主并未通过极氪品牌官方授权服务中心进行专业检测及维修。目前，极氪正积极配合消防及相关部门开展现场勘验和事故原因调查工作，具体事故原因将以相关部门最终调查结论为准。
后续，极氪将持续跟进事件调查进展，及时向公众通报相关情况，同时也将进一步加强车辆安全管理，提升售后服务保障能力，全力守护车主用车安全。