7月21日，因暴雨滞留在郑州的网友“艺梵梵梵”在微博发文称，20日晚高铁站希岸酒店从二三百直接涨价到两千多，“轰然起价，太不道德!”
该网友表示：“我昨天是2000(元)一晚买的大床，房间连电都没有，也没有窗户、是个假窗户。”
她的爆料微博发布之后，网友们也纷纷指责希岸酒店趁机涨价，发灾难财。
随后希岸酒店发布致歉声明称，此次事件是由于品牌总部在发出不得涨价、能接尽接的规定后，该加盟店不遵守规定所导致。
希岸酒店表示，“对于客人在入住过程中遇到任何问题我们负有不可推卸的责任。”
希岸酒店还称，已对此事件中所有相关管理人员进行严厉处罚，将加强内部流程规定的核查力度，加强对员工的培训教育，杜绝同类事件再次发生。
希岸酒店表示，面对百年一遇的天灾，希岸已开放所有河南地区门店大堂予有需要的民众作为休息场所，为受困人员提供热饮、防疫物资及wifi等应急接待服务。郑州所有门店将免费提供救援队及消防保障官兵的住房：
同时，希岸酒店郑州高铁东站店将开放所有客房免费为受灾民众提供住宿。