该网友还描述称，车厢内弥漫着“满车厢的咖喱味”。
其他网友依据车厢玻璃后方露出的半个地铁站名，推测事发地点位于上海浦东国际机场附近的“凌空路”地铁站。
针对此事，上海地铁客服回应称，地铁有明确规定，严禁乘客在车厢内进食，尤其是带有刺激性气味的食物更是不被允许。
即便乘客有进食的生理需求，也应下车在站台上食用，或者向地铁工作人员求助。
客服进一步表示，若乘客发现有人在地铁上吃东西，可向工作人员求助，由其出面制止;也可以直接拨打客服电话反映情况。
同时，客服工作人员称，他们已记录下相关视频内容，并将向上级部门反馈，“我这边已经受理了，相关部门会尽快答复。”
随后，媒体从相关方面获悉，目前地铁车厢内并无工作人员巡视，遇到此类情况，还是希望乘客能主动求助或及时反馈。