顺丰又被推上了风口浪尖。
近日，据钱江晚报消息，杭州小刘在中秋节当天通过顺丰同城急送给客户送去了20克黄金，市值约8000元，为防止意外，小刘进行了保价，金额就是市值。
快递员接单后来到小刘住址取走了这些黄金，还拍照留证，不料没多久，快递员打来电话称要送的黄金丢了，不过快递员和顺丰官方客服都表示会有赔付，小刘也就暂时放下了心。
然而次日，小刘接到顺丰官方电话，对方表示愿意赔付2000元，小刘自然是不接受，询问对方为何不按保价来赔，对方并未有回应，后续他也没有接到顺丰的反馈电话。
小刘在接受采访时表示，自己明明保价8000，现在顺丰只愿意赔偿2000元，那保价的意义何在，还称选择顺丰是看重其品牌，但现在自己很生气。
值得注意的是，就在前几日，广东深圳夏女士价值11000元iPhone手机被顺丰寄丢，但顺丰却根据保价只赔偿1000元一事刚登上过热搜。
据天眼查App显示，顺丰存在数百条法律诉讼信息，其中，运输合同纠纷、服务合同纠纷、财产损害赔偿纠纷等占总数近一半。