孙女士表示，2014年她和当时的男朋友一起去某餐厅吃饭，因为等位很久，点菜之后又迟迟不上菜，体验不好的他们因此给了一星差评。
她说，当时等了一个小时，鱼都没上来，冷菜催了三次上来了，鱼上来少了配菜，然后饮料又落单再重新上，最后给我们打折，这样的服务再不打折说不过去了。很多服务和味道都回不过去了，算了不去了，不想给星级。
时隔8年，孙女士没想到8年之后收到道歉。当时的男朋友现在已经是我老公了，孩子都会打酱油了。看到这条回复，孙女士又好气又好笑。之后，她在大众点评APP上回复商家：“8年了，道歉太晚了。”