据梨视频报道，河南郑州一顾客吐槽点海底捞外卖后，发现玉米表面有黑色异物，疑似食物发霉，质疑其影响食用。
这位顾客在社交平台上发帖并艾特海底捞官方账号，称刚刚点了海底捞店的外卖，收到后先把玉米下锅了。下了已经有四块了，第五块发现玉米发霉了，而且有两块都发霉了，纯纯的大无语让人恶心住了，海底捞的品控都是这样了?
这位顾客还表示，海底捞店长给我打电话，只退我订单的钱，我现在在找维权方法。
对此，海底捞门店作出回应，称该玉米都是新鲜玉米，这并不是发霉，正常发霉应该是绿色的，这些新鲜玉米没有发绿，前期的话我们跟这位顾客也有沟通，目前12315已经介入。他们已经了解到了这个情况，会对门店作出调查，会进行处理的。