她将视频发到网上后,有工作人员联系她说可以退款,但她觉得商家的行为非常过分,希望提醒大家置办年货要注意甄选。对此平台客服回应称,目前已经对该商家进行停业整顿。
法学专家表示,根据相关法律规定,电商平台对于平台内经营者有监管义务,一旦发现有违法情况要及时处理,否则将承担连带责任。当发现网店售假,消费者主张权利的时候发现网店联系不上了,平台要依法承担连带责任。
专家提醒,消费者要积极行使自己的监督权,发现问题积极举报,平台也要积极受理相关问题,共同营造良好的电商环境。
她将视频发到网上后,有工作人员联系她说可以退款,但她觉得商家的行为非常过分,希望提醒大家置办年货要注意甄选。对此平台客服回应称,目前已经对该商家进行停业整顿。
法学专家表示,根据相关法律规定,电商平台对于平台内经营者有监管义务,一旦发现有违法情况要及时处理,否则将承担连带责任。当发现网店售假,消费者主张权利的时候发现网店联系不上了,平台要依法承担连带责任。
专家提醒,消费者要积极行使自己的监督权,发现问题积极举报,平台也要积极受理相关问题,共同营造良好的电商环境。
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