其发布的截图显示，乘车路线为10号线，从“上李朗站”前往“五和站”，途经8站，正常票价为4元。
对此，深圳地铁官微提醒乘客，验票进闸后，乘车最长时间为210分钟，付费区停留超过210分钟，属于超时，乘客需要按目前深圳市地铁全线网普通车厢最高单程票价15元补交票款。
文中进一步提到，目前深圳市地铁线网中的最长路径站点为沙田站——海上田园东站，全程约91.7公里，包含换乘时间在内的乘车时间约为114分钟。
有网友认为如果在地铁站里等人，加上通勤距离较远，就可能超过210分钟;也有网友支持超时收费，认为这项规定可以防止某些人“占便宜”。