据悉，这件事发生在哈尔滨46路公交车上。当车行驶到哈工大站时，这位女子嫌车厢里太冷，要求司机关掉空调，并且声称，如果不听从她的要求，就会投诉。
不过，这一要求遭到了全车乘客的强烈反对。
有好心的乘客提议，女子可以坐到后排座位，那里温度高一些，比前排暖和。
但是，女子拒绝了这一提议，一直要求关闭空调。
对此，公交公司回应称，根据要求，车厢温度需维持在28摄氏度，而且司机无权主动开关空调。
如果乘客嫌冷，可以关闭自己所在位置的出风口，或者选择后排座位。
至女子提出的投诉，公交公司表示，这种投诉并不具备有效性。