张女士称,之前她在拍婚纱照时,为了拿到底片,也多掏了2000多元。
而在网上,同样有不少网友吐槽照相馆不加钱不给底片的经历,有的底片要80元/张、还有人4000多元的婚纱照套餐,最后因为买底片花了近1万元。
那么,照相后需要额外加钱才给底片是否合理?有律师表示:消费者去照相,消费者得到的是服务产品,照相馆得到的是服务报酬。
底片作为服务过程中产生的劳动成果,其所有权在委托中已被消费者买断,消费者享有全部照片底片的所有权,因此,消费者无需额外花钱购买底片。
同时,新疆、贵州省、广西、西藏、重庆、四川、云南、河南、陕西、吉林、湖北等省份的消费者权益保护条例,在《消费者权益保护法》第八条消费者知情权、第九条消费者有自主选择商品或者服务的权利的基础上额外明确了:
“摄影业经营者按照约定提供服务后,应当将全部照片、底片交付消费者,不得自行保留或者另作它用,也不得在约定以外加收费用。”
不过,需要额外注意的是江苏省,该省的司法判例认为:影楼明确约定了入册照片的张数,并告知了消费者。
如果想要入册张数以外的的照片,需以相应的价格进行购买,已经尽到了告知的义务,因此消费者并不享有免费取得套餐外其余底片的权利。
对此,你怎么看?