今晚，张杰工作室官微发文回应此事，并向机主道歉。
张杰工作室表示，在9月6日张杰福州演唱会的舞台互动环节中，张杰提到了一个号码，该号码我们未经提前验证，因此给机主带来了麻烦与困扰，这是我们工作上的重大疏忽和失误，我们深感抱歉。
自当天起，我们一直在积极联系机主，希望有机会能够直接致歉，并于今晚获得了初步进展，目前正在协商解决方案。
在此，我们虚心接受大家的批评指正，接下来将全力做好补救措施，同时也恳请大家不要再去打扰机主，再次向机主及关心此事的所有人真诚致歉。
据了解，张杰在福州的演唱会上随机报了一串号码，并开玩笑说今晚会打给粉丝。
该号码前8位是张杰生日简写，末位数520作为结尾，张杰告诉粉丝这是自己的电话，但是没想到随口说出的号码，真是别人的手机号。