在 2018 年卸任执行董事长之前,舒尔茨将星巴克从几家位于西雅图的咖啡店打造成全球巨头。这次任命将是他第三次回归,作为临时首席执行官,再次掌舵星巴克。“当你热爱某事时,你有一种在被召唤时提供帮助的强烈责任感。虽然我不打算回到星巴克,但我知道公司必须再次转型,以迎接一个新的、令人兴奋的未来,让我们所有的利益相关者共同繁荣,”舒尔茨在一份声明中说。“在 COVID 复苏和全球动荡的背景下,至关重要的是,我们为我们的合作伙伴和客户勇敢地重新构想和重塑未来的星巴克体验奠定了基础。”
约翰逊在职期间,和整个执行团队对疫情的应对,让星巴克度过了现代历史上最困难的时期之一,同时扩展了行业领先的数字产品,覆盖了美国和中国近4500万星巴克会员。推动了星巴克在中国市场的扩张,目前中国已成为星巴克全球第二大市场。但舒尔茨4月回归,将面对公司的诸多挑战,包括供应链成本上涨,在中国和俄罗斯市场的挑战,以及美国市场不断扩大的工会组织。
星巴克于当地周三对投资者表示,舒尔茨回归目标是改善和员工的关系。虽然舒尔茨是临时接任,但他的回归也使得公司股价在早盘交易中上涨了 7%。舒尔茨先生说“虽然我不打算回到星巴克,但我知道公司必须再次转型,以迎接我们所有利益相关者共同繁荣的新的和令人兴奋的未来”。而且此次接任,星巴克只象征性的付1美元的工资。