被低估的AI营销
http://www.5ipr.cn   2020-12-25 20:48:32   广告门   

对于广告主而言,营销或许从未像现在一样“众口难调”。
  对于广告主而言,营销或许从未像现在一样“众口难调”。

  一方面,用户视线正在被不同应用和细分媒体分割,内容粉尘化的趋势也让品牌淹没在信息海洋中,难以触及用户。另一方面,复杂市场下广告主预算同步勒紧,“一场全案营销打天下”传统方式已经成为过去式。

  在这样的背景下,广告公司、网红、KOL在经过一番PK后,集体陷入创新乏力,迫切寻找一个能够实现有效增长的营销出口。

  与此同时,互联网基建的日益完善和科技的快速发展,营销与AI的结合已经成为不可阻挡的趋势。当部分广告主对于AI 营销的认知还停留在“炫技”层面的时候,很多品牌已经探索出了新的营销玩法,这让我们不得不重新审视AI对于创意、对于营销、对于品牌的价值。

  黑科技加持

  创意更能打动人心

  营销的终局是谁更懂用户。从品牌层面来看,一个周全的Campaign,其意义不仅仅在于实现增长,更在于品牌资产的积淀。只有懂用户所想,解用户所需,才能在用户之间建立桥梁,从而达成长久稳固的信任关系。

  在这过程中,创意对于营销的重要性不言而喻。但是在用户极度分化的今天,光有完美的创意是远远不够的,想要让营销真正打动人心,必然离不开科技的有力支撑,精准的用户洞察是营销的大前提。

  浏览众多渠道及平台后不难发现,搜索引擎是最能看到用户真实需求的场所。搜索数据是用户的强需求和主动行为,最能体现用户的所需所想。而百度作为中国最大的搜索引擎,全民级的用户覆盖、高频次的信息检索以及百万个用户标签,是帮助广告主实现高效精准洞察的关键。

  如果说创意是营销的灵魂,那么AI技术则是营销的躯体,赋予营销以情感温度,以鲜活、动人的方式与用户沟通,AI营销正在成为广告主营销破局的有力武器。

  母婴品牌美素佳儿就率先抓住了这把利器。在依托百度大数据的基础上,美素佳儿利用百度AI深度学习“声音识别 - 情绪识别”技术,根据《邓斯坦宝宝语言系统》分析宝宝哭声的含义,量身打造了一款“宝宝不哭”智能小程序。

  百度APP搜索“宝宝不哭”即可体验

  这款小程序可以从宝宝惯用语义、发声、哭声原因等维度,综合分析宝宝哭声背后原因,并根据不同场景播放定制的安抚曲。用户仅需使用百度APP或者小度在家智能屏,语音或文字搜索 “宝宝不哭”即可直接使用,精准快速解决用户实际痛点。

  可以看出,相比以往传统的创意表现形式,AI技术为营销带来了更多可能。借助数据、技术、内容的融合,强大的AI能力可以让语音、图像识别等技术和用户进行深度交互,助力营销效果最大化实现,也让创意更有人文价值和情感温度。

  大数据支撑

  重新定义整合营销

  读懂用户只是众多营销环节的第一步,如何在精准洞察的基础上打造线上线下的整合营销闭环,是许多营销人和广告主面临的另一大难题。

  尽管“整合营销”的提法已经存在了很多年,但曝光渠道单一,用户信息流失的现实问题还是折损了许多营销活动的锋芒。

  面对这些问题,宜家给出了可供参考的解决办法。

  在疫情的影响下,家装行业的需求骤降,传统的线下宣传渠道也被切断,宜家迫切需要在线上定位目标消费者,把握他们的家装意愿从而提升自身门店到访量和线上官网流量,实现线上+线下的零售突围。

  在此次整合营销活动中,宜家百度AI大数据将目标受众分成三大目标群体,找到人群关注点,投放中期对开屏人群使用信息流再进行二次沟通,针对不同人群定制专属的广告创意,再结合观星盘技术进行千人千面、个性化展示信息流广告,最终实现广告信息的精准触达。

  基于“时+地+人”的多维空间定向,宜家在线下利用AI慧眼系统进行定向拆解细分,实时剔除已到店人群,精准把控线下门店导流需求,帮助宜家实现从建立用户品牌偏好,再到线上引流线下到店购买转化的全链路一体化营销。

  整个营销过程,用户不仅能够看到专属的定制化广告信息,根据个人需求了解活动内容,还能快速获得自己感兴趣的相关内容以及门店详情信息,而能让这场整合营销成为现实的,正是强大的AI技术。

  大数据可以告诉广告主在什么地方用什么样的物料,以及什么时间和用户沟通,也正是因为这样,曝光渠道不再是单一的线路,而是一张紧密连接的网。在投放和曝光有了大数据的保障之下,品牌一直以来难以破解的“整合”难题迎刃而解,实现线上线下的全链路营销闭环有了新的可能。

  AI赋能

  品效合一不再是“伪命题”

  今年受到疫情的影响,品牌的广告预算整体呈现缩减的趋势。然而,每一次广撒网、高频次的流量覆盖,背后是真金白银的付出。在预算有限的条件下,周期长、见效慢的品牌广告明显失宠,周期短、见效快的效果广告被受广告主追捧。

  可效果广告终究只能解决燃眉之急,品牌要想长久发展,兼顾品牌资产和有效增长同样重要。

  面对二者之间的矛盾,百度可以通过数据测算,为品牌提供个性化、专业化的解决方案,广告足量、高效触达到目标用户。在精准识别和精准沟通的基础上,营销不再是凭借经验碰运气式的狂轰滥炸,而是锁定目标后的快速逐个击破。

  君乐宝纯享的AI营销就是一个典型的例子。

  如今,市场上酸奶品类逐渐繁多,市场竞争愈发激烈。品牌想要与目标消费者建立连接,单靠花哨的营销博人眼球是远远不够的,深层次的沟通和互动体验才能深入消费者心智。

  带着进一步扩大全国市场、沉淀品牌人群的目标,纯享联合百度AR技术,结合代言人杨洋带来了一次不一样的粉丝营销。

  百度根据纯享不同口味产品特性,结合四种虚拟游戏场景,使用图像识别技术,开发了四款印有趣味AR游戏,并设计了四款印有杨洋的明星包装瓶。百度大数据深度智能分析与锁定目标受众后,在百度APP等平台在全国范围内进行精准动态开屏投放,并在全国多地推出快闪店、粉丝联动+线下明星发布会等活动,实现线上线下玩法互通。

  百度APP扫描图中二维码即可体验

  最终,此次活动的杨洋动态开屏总曝光率破9771万,远超预期曝光量271万;线上线下全渠道总曝光超3.5亿,上千万支AR瓶上架即售罄,线上H5互动游戏累计参与247万人。项目结束后,纯享再次与百度以及呷哺呷哺跨界合作,并在百度建立了品牌专区,持续释放营销影响力,真正做到了品效合一。

  由此可见,品牌想要的品效合一并不是不成立的“伪命题”,基于AI洞察,在“对的时间,和对的人,用对的内容”沟通,是这道命题的正确解法。

  不断迭代的AI营销

  凭借对百度AI全域产品资源和前沿技术的创新应用,上述品牌在2020百度AI营销创想季中均获得大奖。

  实际上,本次百度AI营销创想季入围的代表案例近20个。除了上文提到的案例外,惠氏启赋、太太乐、伊利等多个品牌也在众多AI营销案例中脱颖而出。

  从2018年开始,百度已经连续三年与广告门合作举办AI营销创想季,成功孵化出了众多优秀案例。例如,去年美素佳儿利用百度AI技术打造的“超级辨便便”智能小程序,精准挖掘核心用户诉求同时带动销量转化,斩获了2020艾菲奖金奖以及2020金投赏多项大奖;2018年美妆品牌梦妆为新品“挤挤唇膏”与百度首次尝试AI试妆功能,智能化、精准化、差异化的营销策略备受年轻人追捧,获得了2019中国广告长城奖AI营销类银奖……

  这些具有行业代表性和参考价值的优秀玩法,从不同维度、多个方面对AI营销做出了生动的阐释,为营销圈提供了真正接近AI营销的机会,打造了一系列AI营销的行业标杆。

  秉持着以技术联动创意的初心,2020百度AI营销创想季落下帷幕。明年,百度AI营销创想季将会再升级。在此基础上,百度会关注AI赛道、成长赛道和公益赛道,涵盖更加丰富的营销创意视角,完善营销场景的多元化,进一步打造营销界的创意梦工厂,创造‘技术+内容+场景’多项融合的、面向未来的Big Idea。

  毫无疑问,不断迭代的AI营销再次刷新了人们对营销玩法的认知,AI正在层层渗透到营销的每一个环节,悄然改变着营销的风向,也引发了行业内的深度思考。

  对此,广告门CEO劳博认为,任何营销的终极目的都是效果,那些敢于大胆尝试的品牌和代理公司往往能先人一步取得突破性的成果,而AI可以让创新性的idea开花结果。

  北京奥美集团总裁滕丽华也表示,现阶段,品牌和代理公司对于AI的认识非常浅显,应用也很单一,不管是人脸识别、智能语音还是VR,AI能玩的东西其实远不止这些。

  “AI已经成为生活常态,它带来的不仅仅是体验,更是品牌与消费者建立关系的新载体。”麦肯世界集团中国区首席创意官郑以萍如此说道。

  行业大咖们还说了什么?

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  由此可见,我们或许无法准确判断营销行业的未来发展,但可以预见的是,AI必定会对营销产生不可估量的影响。

  正如百度移动生态事业群市场部总经理尹英利所言:“AI已经打破了营销的边界,让创意和效果之间不再有界限。”AI技术和创意深度结合所产生的巨大潜在价值,需要营销人共同探索和挖掘。

  AI营销到底被低估在哪儿?

  如何在品牌营销中充分发挥AI的价值?

  还有更多问题值得深思,毕竟,真正限制AI发展的,是人类的想象力。

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