然而爆火的同时，该软件也遭到了上海市消保委的点名，在服务协议没有找到退款相关条款，唯一与退款相关的只有在支付下方的：一旦购买成功，不支持退款。
对此，妙鸭相机官方火速回应称，照片生成失败可退款，并对有关服务引发的讨论，做出说明调整，比如因技术问题造成数字分身生成失败，可以退款，而且免费再次生成。
另外，由于下载照片涉及虚拟币充值，虚拟币和现金目前只能单向流转，充值协议已进行明确约定，因此目前不支持退款等等。
妙鸭相机使用说明显示，用户需要先上传20张个人照片，再付款，就能获得一套AI生成的写真。
据央视财经报道，相比写真质量的好坏，不少消费者更担心自己的隐私是否会被泄露，上海一消费者称“我不太接受，首先它有安全隐患，其次我不知道出的成片是不是我想要的。”
有没有保障用户隐私和数据安全，正是这款AI写真软件出圈后的最大争议点。
尽管软件运营方于7月20日更新了用户协议，表示用户上传的照片不会用于识别和其他用途，但业内人士表示，在AI领域进入完善的产业形态前，用户应当谨慎使用此类应用软件。
值得一提的是，在妙鸭相机爆火后，也诞生了很多山寨软件，在苹果App Store应用商店搜索“妙鸭相机”，结果页显示出很多名字相近的App，比如美鸭相机、趣颜-妙鸭相机、懂AI-妙鸭写真等等。
在此提醒，网上爆火的妙鸭相机目前只有小程序，可在微信上搜索，其他山寨App谨慎使用，以免个人信息泄露或钱财损失。