在2010年到现在的十几年时间里，他策划并参与翻译、撰写了国内第一套内容营销系列图书，影响了国内十几万营销从业者。
麦田集团副总经理孙庆磊
在中国超过7万亿的二手房市场上，麦田并非最大的企业。但其每年能促成超1000亿的交易额，在中高端市场稳固立足。
在孙庆磊看来，这是内容营销赋能行业的一次成功尝试。
2017年，北京市出台“史上最严楼市调控政策”的317新政。带来的变化是，人们更加珍惜自己手中的购房资格，对房产信息和经纪服务的要求更高，房产交易也逐渐进入长周期、慢决策模式。
对经纪公司而言，必须从过去只专注抢到高性价比的房子，转变为帮助客户找到改善居住品质的好房子。
但传统营销模式的高成本限制了经纪公司的发展。按照行业平均水平，一个房产经纪人进行到为客户带看房屋这一步，获客成本高达数千元甚至上万。
为此，孙庆磊推动下的麦田服务战略，从垂直平台的拼抢厮杀转向开拓新的获客渠道，并且在内部增加了“信任效率”的运营目标。
以北京为例，麦田在线下为1000多个社区提供各项便民服务，通过微信群等方式连接着社区一半以上的潜客，连接率50%，1000多个微信群可持续与20万业主互动。
在线上，麦田房产的“经纪红人计划”已经扶持了500多名经纪人掌握短视频创作能力，近千名店长开设了抖音和视频号，多位区域经理成为抖音大V，头部经纪红人单条短视频播放量接近千万。
麦田“经纪红人计划”
帮经纪人博主做好个人品牌
公司多层级员工在抖音、视频号等社交平台上形成个人品牌矩阵，通过发布房产类视频获得销售线索。
孙庆磊认为，房产经纪服务的全过程都是在建立信任，而收获信任的最佳途径就是内容营销。
内容营销变成全员行动，将麦田的13000名员工打造成企业最好的IP资产，麦田倒转了传统营销漏斗，成功将每年流量费的投入从近亿元降低三分之二，在北京、福州、厦门等地区的中高端市场房产经纪市场一直保持头部地位。
内容营销就是消费者认知培养的过程
内容营销越来越被人们熟悉，其概念也常被滥用。人们习惯于把广告、公关新闻稿、视频等制作和传播都称为内容营销。
孙庆磊承认，在与美国内容营销协会创始人乔·普利兹的沟通中，自己也花了很长时间才真正理解内容营销的真义和价值。
简单说，内容营销就是用有价值的内容完成消费者认知和关系的培养。
乔·普利兹倡导的内容营销，最初是从BtoB和功能复杂的toC产品开始的，这类服务和产品的用户往往需要检索大量内容建立正确的购买标准。
所以，内容营销的出发点是提供用户需要的全部信息，借助互联网免费传播。
在孙庆磊与乔·普利兹合著的《兴趣变现》一书中提到的游泳池营销案例，就是典型的内容营销。
购买游泳池的客户不管是机构还是个人，都需要了解选购什么样的产品、如何养护、如何维修等大量问题。
而互联网可以让游泳池厂家随时输出客户关心的内容，如同一本任何问题都可以查到、随时随处可以免费使用、细到极致的说明书。
这些价值内容不仅能为企业引流，还能让品牌逐渐成长为消费者心中的意见领袖，从而形成持续获得销售线索和达成交易的能力。
孙庆磊和内容营销之父普里兹合著《兴趣变现》
与传统营销的不同在于，内容营销强调为消费者提供有价值的信息，这类优质内容会被重视内容质量的媒介长期收录留存，持续免费推荐给有需要的用户。
而传统广告一旦停止费用投放，就会从消费者的搜索结果中消失。
用内容帮助用户重新建立购买标准
孙庆磊说，麦田的内容营销战略，就是一种潜移默化的消费者认知培育。
房子好像人人都懂，又人人都不懂。在购买时，我们经常关注房子的地段、面积、户型结构、朝向。
但在实际的居住体验上，我们还关联着物业服务、人文环境、改造空间甚至生活方式等看不到的文化和精神价值。
房产交易几乎是每个家庭中的最大资产决策，为避免损失，消费者会呈现出明显的研究型特点。同时，麦田客群的文化水平更高，他们的学习能力和研究能力也更强。
为此，这些消费者往往会在明确告知房产经纪人需求之前，自己先上网搜索房产相关资讯进行学习，甚至购买相关课程。
孙庆磊说：“麦田希望用内容帮助用户重新建立一个对的购买标准，基于有效内容形成的信任感，可以让我们成为用户的信息源头，他不会中间换人。”
“关键在于，整个过程都需要内容，免费而有效的内容。”
内容倒转营销漏斗，提升信任的效率
新媒体时代下的新营销链，已经把房产经纪从信息生意变成了信任生意。从过去的产生需求-完成交易-获得信任，转变为获得信任-唤醒需求-完成交易的过程。
信任是交易的基础，而建立信任，首先靠产品和服务能力，对于房产经纪、财富管理等严重依靠中间人的行业，有效打造个人品牌是一条必由之路。
每年6000多场社区公益活动，收获顾客认同
孙庆磊谈到，对于房产如此重要的投入，不仅是资金，还有复杂的交易过程、搬家、重新适应生活等巨大成本，我们必须保证客户的最终选择是满意的。
所以，麦田在每一个接触点的目的都“传递价值、创造感动、提升信任”。
在物业不够完善的小区，麦田的经纪人会主动承担一部分公众服务，比如简单的公共设施维修。
麦田还积极组织和参与公益活动，仅在北京，麦田每年就有6000多场公益活动，并建立了1000多个社区微信群。这些高频接触的机会，为内容的传递和信任的建立提供了管道，也为创造商机打下基础。
疫情期间帮助业主买菜
打造明星经纪人，从小区社群向私域导流
麦田打造员工明星经纪人，用内容从小区社群向私域导流。
在社交媒体做个人品牌，最大的痛点高质量内容的持续输出，建立团队为博主创作定制化内容虽然效果明显，但成本较高且难以大规模复制。
麦田的方法是建立内容中台，为经纪人博主们提供素材，从宏观政策、市场分析，到具体某个小区的房价变化、房产交易知识等，经纪人博主可以根据自己的人设，做简单编辑后上线内容。
麦田的经纪人抖音博主
公益活动、社区服务、在社区群里提供小区市场价格变动等群友切实关注的信息、做好抖音等各平台的短视频，这些内容正在帮助经纪人树立个人品牌，在客户产生换房愿望之前，就建立起初步的信任。
孙庆磊说：“基于人的个体间信任，建立于社交媒体网络的营销，是房产经纪的方向，将来也可能是所有产业的方向。”
孙庆磊曾经任职于世界知名的电通广告，为丰田、本田等日本企业提供营销创意咨询，也服务过海尔等国内顶级企业。
后来离开电通加入灵思营销，孙庆磊开始涉及公关业务。
他说：“与广告相比，公关在改变认知上的作用让这个行业充满魅力，也让我格外着迷。”
在他看来，广告在促进销售上的作用更加直接，但是公关对人潜移默化的影响是广告无法做到的。
在灵思，从发新闻稿，到营销策略规划、事件策划，孙庆磊感觉持续的多维度内容输出对客户品牌的影响、业务增长的影响更加全面，同时，他对不同传播手段和媒介的理解也更加清晰。
2010年，孙庆磊通过好友中国人民大学出版社曹沁颖副社长的介绍，认识了美国内容营销理念的发起人乔·普利兹。
当他发现内容营销对信任效率的巨大价值时，坚定选择加入了最难建立信任感的房产经纪行业，准备在这里走出一条新路。
在麦田，他把内容营销的理念应用于个人IP的创建，培养出几百名经纪红人个人IP，覆盖超千万用户，单场直播GMV超亿元。
除了乔·普里兹的内容营销，孙庆磊还深受哈佛商学院管理学家、创新哲学倡导者克莱顿·克里斯坦森的影响(《创新者的窘境》、《创新者的解答》作者)。
克里斯坦森曾说，每个成功的产品都是为了完成某件工作，客户要完成这个工作时，就会想起某产品。
孙庆磊认为，买房是一件工作，也是不断实现着的人生梦想。
要帮客户完成这件一生都在做的工作，房产从业者们要不留遗憾地做到最好。
人物简介
孙庆磊，麦田集团副总经理，畅销书《兴趣变现》作者，人民大学出版社内容营销系列书总策划、曾任当当网副总裁。深耕营销领域二十年，推动社区经营理念在麦田房产的全面落地。孙庆磊先生将创新营销思维与经纪行业深度结合的同时，也在思索站在顾客视角重新梳理经纪服务核心价值，从而体系化为房产经纪服务者赋能，树立经纪人个人品牌。