徐诚 – 跨文化跨行业追随品牌初心
http://www.5ipr.cn   2024-08-12 15:17:42   我爱公关网   

今天中国的营销服务格局离不开汽车,在这个竞争激烈的市场,电声股份深耕十余载,如今更是在广告公关等线上传播的领域里屡有建树,而这个凯歌突进的事业部负责人,是获得中国2020年年度传播人物奖,电声股份副总经理徐诚。
  今天中国的营销服务格局离不开汽车,在这个竞争激烈的市场,电声股份深耕十余载,如今更是在广告公关等线上传播的领域里屡有建树,而这个凯歌突进的事业部负责人,是获得中国2020年年度传播人物奖,电声股份副总经理徐诚。

  徐诚的职业生涯一直在不同文化和行业中改变, 他大学就读于北大,2001年在日本京都大学获得经济学硕士,入行在咨询公司埃森哲(东京),后来加入日本电通广告,分别在日本和中国的电通工作13年,2017年加入中国本土的营销公司电声股份,创立整合营销事业一部,从零开始搭建广告及公关传播团队。

  拿下如此多的重量级汽车客户,徐诚和团队在策略、创意、执行等各个服务环节总结出的方法论行之有效,而一套完整体系的形成,我们可以从团队负责人的经历中获得线索,尽管谦逊低调的徐诚一直强调没什么好讲的。


跨文化跨行业的营销人徐诚

  徐诚2001年在日本硕士毕业后加入埃森哲,他说,这段经历对现在带团队极有帮助,咨询公司在做任何策略方案时都会有针对性地做消费者调查。

  当时埃森哲对成本控制很严,能自己做的调查就不找调研公司,徐诚刚刚参加工作就应主管要求参加一个5人小组,收集不少于200个调查样本。他一个人打了50多个电话,与小组完成这次调研。

  从消费者分析、竞品分析、本品分析、市场分析,推导出整体策略方案,徐诚说他在咨询公司培养出来的思维和工作方法,后来在电通广告做策略,一直在不断使用和磨练提升,手感愈加熟练,思维愈加敏捷,这对目前他在电声服务客户影响极大。

  13年的电通广告经历,真正让徐诚声名鹤起的是他开始服务刚刚进入中国市场的日本客户。


徐诚(右二)在日本留学期间获得21世纪财团奖学金

  2005年,徐诚团队开始服务一个叫杰士派的日本男士化妆品及美发品牌,杰士派目前在中国已经算品类中的一二线品牌,特别是在发蜡市场声名显赫。但是当时,中国消费者对发蜡这个概念还比较生疏。

  下面这段文字,有感觉的说明岁数较大了。当时我们都是洗完头抹上发胶,然后喷上摩丝。更早的时候我们是看日本和香港电影,学主人公弄个大背头,油油的那种。发蜡的作用是让头发蓬松,有造型,更自然,只是这个概念当然没有普及,包括其他国际大牌在中国也只是做发胶和摩丝。

  做焦点小组调查,把发蜡发给参加调查的消费者让他们随意使用,徐诚团队在镜子后面看,大家基本都是把产品在头上涂满,10个人只有一个人知道正确用法 – 用指甲盖大小的发蜡在手上摊开,涂在头发上然后用手抓头发,做出想要的造型。

  在制订策略的时候,有两个不同的分支,一是强化发蜡的功能,另一个是唤起情感。对于这个新产品新品类,似乎方法一是顺势的选择,但是徐诚团队还是决定用后者。

  他们在上海一个当时很潮的酒吧开了一个Party, 找了很多媒体、潮人参加。这样做今天是常见的套路,但是对日本品牌发布那种西装革履,正襟危坐的传统方法当时是一个颠覆。徐诚自己考察了全上海的场地,向客户力荐这个方案,形成了第一波的口碑传播。

  用发蜡,一个典型的动作是抓头发,抓住不同的形状,在年轻人中形成一个符号性动作,一个很酷的时尚潮流,引发情感共鸣,而不是介绍这个新产品的功能,这是徐诚团队的总体策略,也是他在杰士派项目完成后最大的体会。

  当然,在这样的符号性动作中也包含了产品的功能,但是徐诚坚信,杰士派品牌应该在消费者心中唤起持久的情感共鸣,“给你一个新的方式打扮自己”。

  2008年,日本电通派徐诚回到中国拓展业务,第一个重要的客户就是东风本田。当年思域的那个“人生需要一点红”的广告,就是徐诚操刀做的。

  当时推出的是全球第八代思域,也是东风本田生产的第一代思域,当时马路上跑的,广告里呈现的,多是黑白灰三种颜色,本田的发动机有优势,思域又具有运动气质,徐诚团队提出用红色做广告,还是有不少顾虑,比如是不是太过女性化,时尚化,压低了男性主消费群,运动型产品风格。

徐诚参与的东风本田思域“人生需要一点红“项目

  徐诚坚信品牌的情感唤起,他们认为红代表的是激情,是热爱,是幸运,是打破常规的个性彰显,最后说服客户采用了这个方案,“人生需要一点红”成为广告语和广告主题。

  广告推出后,又经过了缜密持续的市场活动策划,终于让思域达成了年销售10万辆目标,稳重保守的日系车掀起的一点红浪潮,对当时的市场还是一个不小的惊艳。

  徐诚是成熟一代的营销人,在当今千变万化的传播形态中也曾有过困惑。2020年疫情期间,徐诚每天都会看一场线上直播,观察李佳琦、薇娅、刘涛这些带货天王如何抓住消费者的心。

  徐诚发现,直播是比演员要求更高的职业,你需要做极其充分的准备,但是又不能把每句台词事先都背下来,每时每刻要跟你的消费者互动,一秒钟都不能冷场,对现场把控能力要求太高了。


徐诚团队为东风本田艾力绅悦·混动完成上市发布会

  在成功的规律上,徐诚认为与咨询、广告、公关没有根本的区别,你都需要做大量的调查、准备,对用户有非常清晰的理解,不同的是,直播对现场反应能力的要求,需要主播极强的天赋。

  徐诚和团队也开始尝试帮助客户做直播做MCN做私域流量,对于汽车这样的高客单价产品,线上成交量难以作为最核心指标,但是徐诚一直坚信的,那个“打开消费者心中的开关”,怎么能在直播和各种新的传播手段中体现,他一直在思考和探索。

  “品牌金字塔最上面的,情感层面的东西,在直播、快闪文化中还是存在,你还是要真正打到消费者心中的那个点上,这个原则很多人不信了,我还是信,”徐诚说。

  徐诚团队在服务红旗品牌的时候,致力于品牌间的联合。品牌向上,品牌年轻化,当两个品牌发生“化学反应”的时候,一些神秘的东西开始出现。

  2019年,徐诚团队为红旗操刀了与故宫IP的合作。这个项目看似就是把两大知名品牌拉到一起,但是其中策略和打法的纠结还是很多。

  消费群体对一个品牌的固有认知如何被打破,品牌如何与年轻的消费群体一起成长,故宫从一个高冷的皇家居所变成耍酷卖萌,时空穿越的国潮品牌,红旗在品牌向上和年轻化过程中从故宫借到怎样的势能,又提供怎样的价值,打造IP要创造怎样的内容,这些都是红旗品牌和徐诚团队的挑战。

  徐诚带领的电声的线上传播团队,现在也同徐诚自己从咨询到广告再到公关一样,不断打破边界。

  2019年徐诚团队为东风本田XR-V做推广,他们将产品植入到湖南卫视的中餐厅节目,徐诚对于传播理解,就是好的传播可以做到润物细无声的渗透,不是简单粗暴地投放广告。团队派人到意大利跟片跟了一个月,与节目组探讨如何把产品植入,然后把短视频在网上做二次传播。

  节目里有个镜头,好好人王俊凯坐在东风本田XR-V车上即兴唱了一首歌,特别真切自然,座位靠枕上清晰的产品LOGO,这段视频在网上被广泛传播,产品巧妙地植入。

帮助东风本田XR-X在《中餐厅》节目做植入

  在日本公司工作多年的徐诚,谈到团队无数这样的内容创作,感慨过去广告都是有明确的脚本,现在更多的是“即时创作”,但只有团队知道,所谓“即时”、“即兴”,后面也有非常厚重的策略功夫。

  我问徐诚,一个成熟的,“上一代”的营销人,有过什么大的困惑。

  他说:“曾经觉得我们这种70后跟不上90后的思维,后来跟他们交流发现,他们认为你就是不一样,一味迎合他们,人家反而是不接受你的。“

  理解、平等、倡导,不追随,不盲从,是徐诚坚信的营销价值观,营销人保持定力的基础。


徐诚获得2020年度传播人物奖

  人物简介

  徐诚,电声营销副总经理,18年以上传播行业从业经验,品牌营销及传播策划专家。2017年底创立电声股份第四事业部,从零开始搭建公关传播团队,开启电声股份从线下体验营销到线上公关传播业务的进阶。两年多来,电声股份公关传播业务蒸蒸日上,先后服务一汽红旗、一汽奥迪、一汽丰田、一汽奔腾、东风本田、东风日产、斯巴鲁等客户年度公关业务。

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