他跟我说了这样一个现象,他说前年一些找他合作的客户都要求做一些个性化的设计,不管是包装图片还是整个页面做的非常个性化,一看就是很网红的感觉,也是很利于传播的,但是基本上这些客户无一例外的在去年和今年都遇到了严重的下滑,其中有几个还关门大吉,开始在天猫上或是一些群里面甩货,我当时就跟他开玩笑说你就是设计杀手呀,你给谁搞设计就把谁给干死了,他自己笑了笑说我哪有这么扫把星。
其实我仔细想一想,这些年我服务过的客户确实也有这样的现象,有一些就是设计风格特别好看的一些客户找我们做内容营销的时候,整体的要求是特别的高,不管是图片还是文字,都是仙气十足,其实也一开始确实很多人喜欢,但是后来的发展并不是特别好,反倒是一些我一开始看不上的觉得包装设计都很low的品牌,但是依然靠着自己独特的打法,完全的活了下来,而且活的还不错。
我不知这算不算仙气和接地气的区别。
后来我们又深入探讨了一下,也能找到其中的缘由,因为有一些品牌确实非常追求调性,品牌调性一直以来都是不错的选择,尤其是一些国际大牌,他们十分在意自己的品牌调性,很多国产品牌也会跟他们去模仿,就在整体的设计风格,还有整体的感觉,甚至产品开发上面也做很多个性化的设计。
但凡是这种追求小资情调个性化设计的品牌,基本上都有一个缺陷,我个人觉得第一就是太网红脸,因为太网红的东西也就意味着流行流行,它会很快速的捧红你,也会非常迅速的离你而去,毕竟消费者在追求流行的同时,可能今天买了你的流行,后天也会为另外一个品牌的流行而买单,所以他们是来也匆匆去也冲冲。
很多国产品牌模仿得了国际品牌的调性,但是去不够接地气,接地气才是最重要的。
那为什么那些看起来比较low的品牌包装比较差,然后品质马马虎虎的品牌能够活下去还活得还不错呢?其实这里面涉及到一个很重要的原因就是复购的原因,很多消费者买产品的时候他们会考虑价格因素,会考虑产品品质,有时候他们会把很多决策的因素考虑进去。
一些看起来比较low的品牌,他们最喜欢做的事情就是,比如说买1赠1或者是买1送2或者是满99减50.或者是二人进店,一人免单等等,就是通过很多策略打法或者是套餐模式这种战术来留住客户。
而一般很多小资品牌是不太愿意也不屑玩这种,觉得掉价,没面子,没段位,而且即使让利的话,他们也不太愿意过度的让自己成为一个低价值感的品牌,毕竟小资品牌还是有追求的。他们想让自己成为国际大品牌,但是却没有国际大品牌的命。
然后我朋友又举了一个我觉得很恰当的例子,他说曾经他开一个店铺,当时是一个卖服装的店,他的店铺一开始也是很追求格调的,就是让人一看就觉得比较有档次,品位比较高,后来让他做活动也是用的很好的设计元素,然后印刷成很工整的海报,连满多少减多少这样的促销,他都希望给他做成一个高逼格的感觉,但是后来发现居然没什么人进店。
后来是他一个邻居,用一句话点醒了他,他邻居是卖包子的,就跟他说你这样子做促销,别人一看就感觉你没在促销,因为你做的太正式太美观了,很多人即使想买,从外面一看你的店铺他都不敢进去,就觉得你这价格肯定很贵。
后来呢他就用白纸在上面直接写着促销内容,满多少减多少之类的,然后贴在门口和挂在屋里,就是显得很low的感觉,结果一下子很多人进店,导致他的销量一下子翻了大概三倍左右,后来他理解了这其中的原因,他说因为太工整太追求调性的东西,很容易让消费者产生局促感,他们会不好意思进店,反倒是那样子看起来很low的,会缓解很多消费者的压力,让别人从门口经过的时候愿意进店,觉得这个东西我应该能够买得起,其实这是一个心理元素。
我一直觉得所有品牌的增长。都与它的高复购率有着很大的关系,不管说现在发展的很好的像元气森林,像过去的喜茶、茶颜悦色、完美日记,花西子等等等等都会有这方面的一些情况,这些活下来的比较头部的流量,他们其实解决了两个问题,一个就是品牌的调性,就是让消费者觉得买他们的产品有面子比较时尚,能够跟得上社会不至于落伍,还有一个就是他们的复购才是他们立足的一个根本,毕竟高复购率让很多消费者成为他们的忠实用户,产生了很高的粘性(当然,便宜也是很重要的),我觉得这一点是值得很多品牌去学习的。
品牌调性是一个很好的东西,它确实是品牌的一个基础,但是确实如何搞好复购率,搞好客户黏性,做持久的发展可能才是最重要的,有些品牌我觉得还不如有时候在追求调性的时候,偶尔的来一把low的,说不定会有不错的效果。
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