苏秦策半月谈47期企业声誉管理平衡利益声誉
http://www.5ipr.cn   2026-06-24 15:22:36      

6月23日晚8:00,“苏秦策”半月谈第47期准时在新象财经视频号直播间开播,来自品牌企业、公关公司和舆情监测公司的481名业务主管在线参与直播和讨论,苏秦会创办人陈向阳主持节目。
苏秦会讯   6月23日晚8:00,“苏秦策”半月谈第47期准时在新象财经视频号直播间开播,露露乐蒙长城活动鼓具争议、遇见小面起诉“渝见小面”、泡泡玛特(LABUBU)登陆世界杯、小米雷军“过早” 风波、多款婴幼儿纸尿裤被检出“甲酰胺”入选本期节目。苏秦智库专家、耐特康赛CTO兼首席咨询师郭庄、梅花数据资深分析师李旭盘点两个重点案例:遇见小面起诉 “渝见小面” 、泡泡玛特 LABUBU 登陆世界杯 进行复盘分析,来自品牌企业、公关公司和舆情监测公司的481名业务主管在线参与直播和讨论,苏秦会创办人陈向阳主持节目。


苏秦会创办人陈向阳
 
根据梅花数据的统计,露露乐蒙长城活动鼓具争议(5月30日)、遇见小面起诉“渝见小面”(6月3日)、泡泡玛特 LABUBU 登陆世界杯(6月12日)、小米雷军“过早” 风波(6月15日)、多款婴幼儿纸尿裤被检出“甲酰胺”(6月18日)入选第47期节目,涉及露露乐、遇见小面、泡泡玛特、小米、好奇、Babycare、碧芭宝贝7个品牌,服装、餐饮、潮玩、消费电子、卫生用品5个行业,民族情绪、知识产权、体育营销、高管形象、卫生安全等5个风险类型。
 
1. 露露乐蒙长城活动鼓具争议(2026 年 5 月 30 日)
 
5 月 30 日,lululemon 在北京水长城举办瑜伽活动,品牌大使朱一龙参与擂鼓表演,称“中华大鼓”。6 月上旬有专业人士指出鼓具形制、演奏方式贴近日本太鼓,涉嫌文化挪用,15 日话题冲上热搜,引发众怒。6 月 16 日品牌方、鼓团及朱一龙工作室相继致歉,下架相关内容,事件暴露品牌文化认知不足与活动审核疏漏问题。
 
2. 遇见小面起诉 “渝见小面” 事件(2026 年 6 月 3 日)
 
6 月 3 日,连锁品牌遇见小面以商标侵权为由,起诉河南南阳社区面馆“渝见小面”索赔数千元,店主哭诉引发全网热议。舆论指责品牌 “大欺小”,其股价应声下跌。6 月 13 日品牌宣布撤诉,15 日创始人公开致歉,称系管理失误,承诺赠予相关商标并终止与外包律所合作,事件折射出企业商标维权尺度与公众情感的冲突。
 
3. 泡泡玛特 LABUBU 登陆世界杯(2026 年 6 月 12 日)
 
6 月 12 日凌晨,美加墨世界杯开幕式在墨西哥城举办,泡泡玛特旗下 IP LABUBU 人偶身着球衣亮相舞台,成为世界杯史上首个登场的中国原创潮玩 IP。此前品牌已于 3 月官宣合作、4 月推出联名产品,人偶现场互动的可爱画面迅速刷屏社交平台,展现中国潮玩出海的热度,相关话题登上多国热搜,成为赛事开幕式的热门看点。
 
4. 小米雷军“过早” 风波(2026 年 6 月 15 日)
 
6 月 15 日,雷军在武汉参加活动时于街边“过早” 吃热干面,现场多机位拍摄被路人小女孩吐槽 “吃早饭还要这么多人拍照”,视频迅速发酵引发争议。网友质疑摆拍作秀,小米相关人员回应称系宣传家乡早餐文化。6 月 21 日雷军公开回应,称此事为流量时代需承受的代价,笑言大家看看就好,相关话题持续多日占据热搜榜单。
 
5. 多款婴幼儿纸尿裤被检出 “甲酰胺”(2026 年 6 月 18 日)
 
6 月 18 日,《经济参考报》发布调查,称委托机构在好奇、Babycare、碧芭宝贝等多款热销婴幼儿纸尿裤中检出有毒物质甲酰胺,部分涉事婴幼儿出现红臀、皮肤破溃等问题。报道引发家长强烈担忧,相关话题登顶热搜。涉事品牌同日紧急回应否认检出,随后启动复检,事件陷入舆论反转,引发公众对母婴用品安全标准与监管的广泛讨论。
 
关于遇见小面起诉 “渝见小面”,李旭老师认为,事件本质是上市连锁品牌“遇见小面”通过外包律所,对一家位于河南南阳、仅40平米的夫妻店“渝见小面”发起商标侵权诉讼。这并非简单的商标纠纷,而是暴露了品牌在资本扩张中,将商标维权异化为“批量诉讼”的逐利工具。其核心矛盾在于:“渝”作为重庆地域简称、“小面”作为通用名称,是否应被单一企业垄断? 这触及了公众对“公共资源私有化”的敏感神经。
 

梅花数据资深分析师李旭
 
综合来看,此次是一次典型的“合法但不合理”的舆情危机,它警示所有企业商标维权需有“边界感”不能将法律武器异化为挤压小微商户的“屠龙刀”,尤其是涉及地域名称、通用名称时,更应审慎。
 
此外外包业务需管控风险:将商标维权外包给逐利律所,等于将品牌声誉置于不可控的风险中。企业必须对合作方的行为负责。
 
郭庄老师则表示,遇见小面起诉渝见小面这场风波,撤诉、道歉、送商标——看着翻篇了,其实远没收口。下面是我的几点判断。

苏秦智库专家、耐特康赛CTO兼首席咨询师郭庄
 
第一,危机没结束,默认自己处理完了,然后沉默。目前的道歉只停留在面对南阳那一家被拍下来哭诉的店,可真正的暴露面是背后那条流水线——维权外包给律所,批量扫描,挨家起诉小商户。东莞、成都、重庆都有在诉案件,有的店关门四个月了照样收传票。这些案子只要被记者翻出一家,那封"闭门思过"的致歉信就会被瞬间重新解读成公关话术。
 
第二,"已中止与外包律所合作"对外的表达。听起来像是委托别人动的手,本质可能还是自己动的手。对外沟通要划一条线:恶意山寨照样追,但善意使用"渝""小面"等地域通用词的小店,绝不起诉。如果本着这种态度的话,反而是加分项。
 
第三,目前的伤害已经沉淀进AI认知层面了,沉降信息、沉降热搜根本够不着。现在去问DeepSeek、豆包、元宝"遇见小面怎么样",它回复已经有加粗显示"店大欺客、上市公司起诉八块钱面馆"等内容。权威媒体报道信源一致,模型短期很难忘记这段记忆,只会越来越加强这个认知。接下来不是压制尽量趁热度还在,生产权威可信的整改内容,比如,联合重庆小面协会从对手变为背书方,让AI检索到的结局从"起诉翻车"延伸到"系统整改、推动行业规范"。
 
关于泡泡玛特 LABUBU 登陆世界杯,李旭老师表示,Labubu 登陆世界杯并非单纯的商业品牌赞助,而是中国原创 IP 入驻全球顶级体育赛事的重要里程碑,泡泡玛特精准洞悉国际足联想要拉拢年轻女性与 Z 世代群体的发展诉求,把原本深耕潮玩圈层的头部 IP Labubu 打造为具备全球影响力的文化符号,借助深度赛事合作实现 IP 价值大幅跃升,联名产品销量暴涨 30 倍、二手溢价超 5 倍便是直观的商业成果。
 
品牌还巧妙抓住国足无缘本届世界杯下国内网友复杂的民族情绪,将大众遗憾转化为玩梗热度与民族自豪感,顺势扭转先天劣势收获大量关注度,但此次营销红利依托特殊舆论背景,后续泡泡玛特需要思考如何把短期赛事流量沉淀为 Labubu 长效品牌资产,避免热度褪去后发展后劲不足,同时也要警惕二级市场产品过度溢价、黄牛炒作滋生负面口碑,引发消费者抵触情绪。
 
郭庄老师则表示:
 
第一,前置预热铺垫市场预期,夯实产品营销基础。泡泡玛特搭建了充足的前置营销周期,在3月率先官宣与FIFA世界杯的跨界合作,提前释放联名信号,抢占市场先机。随后在4月全面上线盲盒、搪胶公仔、周边挂件等全系列联名SKU,完整覆盖大众消费、收藏玩家等不同层级需求。通过提前曝光产品设计、限定发售规则,持续吊足市场胃口,成功塑造稀缺抢购预期,为后续流量爆发和产品热销筑牢受众基础,避免了短期营销仓促上线、热度承接不足的问题。
 
第二,海外蓄水叠加事件爆破,实现全域破圈裂变。在产品预热之后,品牌开启流量爬坡布局,5月借助世界杯官方主题曲MV、与顶流艺人Lisa同框的优质内容,发力TikTok、Ins等海外主流社交平台。相关话题播放量突破20亿,快速打开海外年轻受众市场,完成全球化认知蓄水。6月世界杯开幕式的登台亮相成为核心爆破点,凭借“国足没进世界杯,中国元素LABUBU先进场”的趣味全民梗,引爆全网热搜,引发海量用户自发二创、转发传播,实现从潮玩圈层到全网大众的无成本裂变破圈。
 
第三,线上线下联动承接,完成流量变现完整闭环。区别于多数品牌“只出圈、不卖货”的营销短板,泡泡玛特搭建了高效的转化承接体系。线上联名产品上线即秒空,二级市场持续溢价,充分释放IP商业价值;线下同步落地美加墨世界杯主办城市快闪店、国内主题特展,打通线上流量与线下场景。通过全链路操盘,将前期预热、事件引爆的海量公域流量,高效转化为产品销量、门店客流与品牌增量,形成预热、蓄水、引爆、变现、落地的完整营销闭环。
 
据了解,“苏秦策”声誉管理直播节目由苏秦声誉管理实验室主办,梅花数据、新象财经协办,是目前国内唯一的声誉管理专业节目,每期邀请一位苏秦智库专家和梅花数据资深分析师同台,对近期企业声誉管理热点事件进行复盘和点评,每期5个事件,每月两期,每年举办20期,欢迎业内专业人积极参与!
 
关于苏秦声誉管理实验室
 
苏秦会旗下苏秦智库联合弘品传媒、梅花数据、博雅云图等专业机构,成立“声誉管理实验室”,共同组建创新研发、资源共享、业务协作的“共享平台”。实验室将定期开展热点案例点评、专业课题研究、工作坊和公开课培训以及方法论研究的工作,以“舆情风险分析+网络声誉管理”为核心,构建企业声誉管理一体化解决方案产品,为企业声誉保驾护航,赋能企业品牌战略。
 
关于梅花数据
 
梅花数据是传播行业具有专业性的数据分析和洞察服务提供商,成立20多年来服务上千家优质的企业客户,在大数据挖掘、语义分析、人工智能等多个领域技术领先,以舆情监测、舆情分析、舆情管理以及案例研究而享誉业界,为客户实现业务增长、品牌价值提升提供专业支持。

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